تُعزز شركة Microsoft بناء الحملات التسويقية للمسوقين من خلال دمج تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي من شركة Typeface الناشئة في منصة Dynamics 365 Customer Insights الخاصة بها.
تُعتبر هذه الإعلان خطوة مهمة في العمل المشترك بين Microsoft وTypeface، وهي شركة تأسست في سان فرانسيسكو وظهرت للنور في فبراير 2023. بعد جمعها 100 مليون دولار في يونيو لابتكارها تقنيات إنشاء محتوى مؤسسي قابلة للتخصيص، تركز Typeface على مساعدة المؤسسات في مواءمة محتواها بشكل وثيق مع علامتها التجارية وأسلوبها. يُعتبر هذا التكامل الأخير جزءاً من شراكتهم القائمة.
قال أبهان باراسنيس، مؤسس ومدير عام Typeface: “لا يتعلق الأمر فقط بإضافة مربع نص إلى تطبيق قائم. نحن نتساءل، ماذا لو استطعنا البدء من لوحة فارغة وإعادة تصور كيفية تحول رحلات التسويق ورؤى العملاء إلى قصص ومحتوى جذاب للعملاء؟”
تعزيز شبكة الشراكات مع Typeface
تمثل الشراكات جزءاً أساسياً من استراتيجية دخول السوق الخاصة بشركة Typeface. في يونيو 2023، تعاونت الشركة مع Salesforce لتسهيل إنشاء محتوى مخصص ضمن Salesforce Marketing Cloud. بالإضافة إلى ذلك، تتعاون Typeface مع Google Cloud وGrowthLoop لتقديم حلول تسويق بالذكاء الاصطناعي التوليدي.
لتوسيع نظامها البيئي، قدمت Typeface مؤخراً أداة لتطوير المحتوى ضمن Microsoft Teams. من الجدير بالذكر أن Microsoft تُعتبر أيضاً مستثمراً في Typeface وتستفيد من خدمات Azure OpenAI الخاصة بـ Microsoft كجزء من مجموعة تقنياتها.
أوضحت لوري لامكين، نائبة رئيس قسم مبيعات وتسويق Dynamics 365 في Microsoft، أن Dynamics 365 Customer Insights تقدم مجموعة من الخدمات من أطراف ثالثة مصممة لإنشاء تجارب شاملة للعملاء. وأشارت إلى أن "التعاون المستمر مع خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل Typeface يجسد هذه المقاربة".
سلطت لامكين الضوء على كيفية استخدام Typeface للذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم صور ومحتوى متماسك ومرتبط بعلامة العميل التجارية.
تحسين سير العمل التسويقي مع Typeface
سوف تستفيد الفرق التسويقية التي تستخدم Dynamics 365 Customer Insights من القدرات الإضافية التي تقدمها Typeface. يُعدّ التكامل وعداً بتوسيع ما هو موجود في عروض Microsoft المدمجة.
وفقًا لباراسنيس، يمكن للمستخدمين التعبير عن أهدافهم التسويقية بلغة بسيطة. "لمس فقط صف أهدافك—مثل زيادة المبيعات لجهاز قهوة جديد—وسيقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل ذلك إلى حملة كاملة"، كما أوضح. يمكن أن تشمل هذه الحملة مجموعة متنوعة من أصول المحتوى، بما في ذلك المواد التسويقية والبريد الإلكتروني، لضمان توافق كل المحتوى مع علامة المنظمة التجارية.
تتكيف تقنية Typeface بسرعة مع أصول العلامة التجارية الحالية للعميل—مثل صور المنتجات والمواد التسويقية—مما يجعل من الأسهل إنشاء محتوى مخصص.
كجزء من Dynamics 365 Customer Insights، يمكن للمستخدمين الانتقال من رؤى البيانات إلى إنشاء محتوى قابل للتنفيذ ضمن تطبيق واحد وسلس. "يمكنك الانتقال من الرؤى والبيانات إلى التفعيل باستخدام Typeface، كل ذلك ضمن سير عمل واحد متكامل"، ختم باراسنيس.