تقرير توقعات فورستر لعام 2024 يسلط الضوء على "جائحة الظل" الناجمة عن اعتماد أدوات غير معتمدة من قبل الموظفين في مجال الذكاء الاصطناعي.

أصدرت شركة Forrester Research مؤخرًا تقرير التنبؤات لعام 2024، الذي يتناول نهجًا مدروسًا لنمو الذكاء الاصطناعي، مع تسليط الضوء على ظهور ظاهرة "الاستخدام الخفي"، حيث يتبنى الموظفون أدوات الذكاء الاصطناعي الشخصية لزيادة الإنتاجية.

التقرير الذي يتكون من 38 صفحة يتوقع تضاعف ميزانيات منصات الذكاء الاصطناعي ثلاث مرات في عام 2024، حيث تهدف الشركات إلى الاستثمار في حلول قابلة للنمو لبناء ونشر ومراقبة نماذج الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، تحذر Forrester من أن زيادة هذه الميزانيات قد لا تلبي الطلب المتوقع، متنبئةً بأن 60% من الموظفين سيلجؤون إلى أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم في العمل، مما يخلق تحديات كبيرة في التنظيم والامتثال.

النقاط الرئيسية من تقرير Forrester لتنبؤات 2024:

- استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي الشخصية: مع استخدام 60% من الموظفين لأدواتهم الخاصة في العمل، تواجه المنظمات مخاطر أمان جديدة.

- نمو الميزانية: من المتوقع أن تتضاعف ميزانيات منصات الذكاء الاصطناعي، مدفوعة بالطلب المتزايد على قدرات الذكاء الاصطناعي.

- تبني النماذج مفتوحة المصدر: تخطط حوالي 85% من الشركات لإدماج نماذج الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر ضمن تقنياتها، مبتعدةً عن الاعتماد على الخيارات المملوكة مثل ChatGPT.

- الحوكمة الاستباقية: ستستثمر 40% من المؤسسات في حوكمة الذكاء الاصطناعي لمعالجة الامتثال للوائح الناشئة.

- تأمين الأخطاء الناتجة عن الذكاء الاصطناعي: من المتوقع أن تبدأ شركات التأمين الكبرى بتقديم تغطية للأخطاء والأضرار الناتجة عن أخطاء الذكاء الاصطناعي.

- نمو الذكاء الاصطناعي التوليدي: يُتوقع أن يشهد هذا القطاع معدل نمو سنوي مركب قدره 36% من 2023 إلى 2030 مع تسارع الاعتماد عليه.

- الانتقال إلى الإنتاج: ستبدأ المؤسسات في نقل الذكاء الاصطناعي من البحث والتطوير إلى التطبيقات التشغيلية للأعمال.

- إدارة استراتيجية للذكاء الاصطناعي: يجب أن تعطي استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الأولوية لإدارة الاستخدام الخفي مع دفع قيمة الأعمال.

- الضغط على قادة التقنية: يُجبر الرؤساء التنفيذيون لتكنولوجيا المعلومات ورؤساء البيانات بشكل متزايد من قبل الموظفين والتنفيذيين على تبني حلول الذكاء الاصطناعي.

- ظهور الذكاء الاصطناعي المقصود: يُعتبر عام 2024 بداية "عصر الذكاء الاصطناعي المقصود"، حيث ينتقل النقاش من الحماس الأولي إلى التطبيقات العملية.

يعكس هذا التقرير لحظة حاسمة في تطور الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، مؤكدًا على أهمية وجود استراتيجية واضحة تجاه الذكاء الاصطناعي حتى في ظل الحماس الذي يولده الذكاء الاصطناعي التوليدي في عالم الأعمال. يجب على القادة معالجة المخاطر بنشاط مع تعزيز التبني المسؤول للذكاء الاصطناعي.

مع دخولنا عام 2024، تُعتبر توقعات Forrester خريطة استراتيجية للشركات والتقنيين وصانعي السياسات في مجال الذكاء الاصطناعي. على الرغم من إمكانيات الذكاء الاصطناعي الهائلة، فإن التعامل مع تحدياته approach pragmatically سيكون مفتاحًا لتحقيق فوائده مع تقليل المخاطر.