أوبن إيه آي تكشف عن العدد الحالي لمستخدمي ChatGPT لعملاء المؤسسات: رؤى واتجاهات النمو

على الرغم من اسمه، لا تتمتع OpenAI بشفافية كبيرة بشأن عملياتها التجارية. ومع ذلك، تشير أحدث المعلومات إلى أن اشتراك ChatGPT for Enterprise يحقّق نجاحًا متزايدًا. منذ إطلاقه في أغسطس 2023، جذب ChatGPT for Enterprise أكثر من 260 عميلًا تجاريًا، بلغ إجمالي عدد المستخدمين الفريدين أكثر من 150,000 مستخدم، وفقًا لما ذكره رئيس العمليات، براد لايتكاب، في مقابلة مع بلومبرغ.

بينما لا تكشف OpenAI عن أسعارها بشكل علني على موقعها، أشار أحد مستخدمي ريديت إلى تكلفة تبلغ حوالي 60 دولارًا لكل مستخدم. إذا كان هذا دقيقًا، فإن ذلك قد يترجم إلى حوالي 9 مليون دولار كإيرادات شهرية، أو 108 مليون دولار سنويًا من هؤلاء المستخدمين. وعلى الرغم من أن هذا يعد مذهلاً لمنتج جديد، إلا أنه يمثل جزءًا صغيرًا من الإيرادات السنوية الإجمالية المبلغ عنها من OpenAI والتي تبلغ 1.6 مليار دولار.

ما الشركات التي تستخدم ChatGPT for Enterprise؟ لم توفر OpenAI قائمة شاملة، لكنها ذكرت عملاء بارزين مثل Block وCanva وCarlyle وThe Estée Lauder Companies وPwC وZapier في منشور مدونة حديث. تسلط هذه الإفصاحات الضوء على الاهتمام الكبير من الشركات بنموذج لغة OpenAI المدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي، خاصة في ظل القلق بشأن دقة البيانات والامتثال وحماية الخصوصية.

تشير OpenAI إلى أنه مع اشتراك ChatGPT for Enterprise، "يتم استبعاد بيانات الشركات من التدريب بشكل افتراضي"، مما يعالج بعض المخاوف التي قد تكون لدى الشركات بشأن أمان البيانات.

على الرغم من وجود بدائل مفتوحة المصدر أرخص مثل Llama 2 من ميتا وMixtral من ميسترال، يبدو أن الشركات مستعدة للاستثمار في تقنية OpenAI. غالبًا ما تتطلب هذه الحلول مفتوحة المصدر جهدًا كبيرًا من المستخدمين لتنفيذها وصيانتها، فضلًا عن عدم توفر الدعم والموارد التي تأتي مع عروض OpenAI.

علاوة على ذلك، تعزز شراكة OpenAI مع مايكروسوفت مصداقيتها في قطاع الأعمال، حيث تقوم مايكروسوفت بدمج أدوات OpenAI المختلفة في مجموعة منتجاتها. بالنسبة للعديد من الشركات، قد يكون اختيار حل جاهز من OpenAI، مع دعم العملاء، أكثر جدوى مقارنةً بالخيارات الأرخص.

تعكس ساحة التكنولوجيا الاستهلاكية اتجاهًا مشابهًا—حيث يرغب الناس في الدفع مقابل الراحة والموثوقية، مفضلين خدمات مثل آبل ونتفليكس وأمازون على الرغم من توفر بدائل مجانية.

مؤخراً، قدمت OpenAI مستوى اشتراك جديدًا، وهو ChatGPT Team، بسعر 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (أو 25 دولارًا مع التزام سنوي). بينما قد يجادل البعض بأن OpenAI يجب أن تركز على تعزيز مستوى ChatGPT Enterprise، فإن هذا العرض الجديد قد يجذب الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن خيار أكثر سهولة. يوفر ChatGPT Enterprise رسائل غير محدودة، بينما يقدم ChatGPT Team حدود رسائل أعلى، متناسبًا مع احتياجات العملاء المتنوعة.