1up startet aus dem Stealth-Modus mit 2,5 Millionen US-Dollar Finanzierung für Sales-AI, die Kunden Einwände effektiv behandelt und die RFP-Abwicklung optimiert.

Eine häufige Erfahrung für Verkaufsprofis ist die wiederholte Aufgabe, ähnliche Fragen zu beantworten und Angebote (Request-for-Proposal, RFP) auszufüllen. Mit dem Aufkommen von generativer KI verschiebt sich der Fokus darauf, welche Aspekte dieser mühsamen, aber spezialisierten Arbeit automatisiert werden können.

Laut dem in New York ansässigen Start-up 1up, das kürzlich mit 2,5 Millionen Dollar von namhaften Investoren wie 8-Bit Capital und RRE Ventures aus der Stealth-Phase herausgetreten ist, kann ein erheblicher Teil dieser Aufgaben tatsächlich automatisiert werden. 1up, gegründet von CEO George Avetisov, präsentiert die „Knowledge Automation Platform“, die speziell darauf ausgelegt ist, die Effizienz von Verkaufsteams zu steigern.

„Generative KI wird oft mit Text- und Bildproduktion assoziiert“, sagte Manoj Abraham, Mitgründer und Head of Product bei 1up. „Wir wollen diese Technologie für die Wissensautomatisierung nutzen, um durch verbesserte Informationsflüsse in Unternehmen eine beispiellose Produktivität zu erzielen.“

Wie die Knowledge Automation Platform von 1up funktioniert

Laut der Website des Unternehmens haben Verkaufsteams oft Schwierigkeiten, schnell an genaue Informationen zu gelangen, wenn sie Kundenanfragen beantworten oder RFPs ausfüllen. 1up begegnet dieser Herausforderung mit einem auf natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) basierenden Chatbot, der Daten aus verschiedenen Quellen aggregiert, darunter Google Drive, Box und Confluence.

Der Chatbot integriert sich nahtlos in gängige Collaboration-Tools wie Salesforce's Slack und Microsoft Teams und liefert Antworten, als wäre er ein anderer Nutzer.

Beispielfragen, die 1up beantworten kann

1up kann rasch auf verschiedene vertriebsrelevante Fragen reagieren, wie zum Beispiel:

- „Welches ist eine gute Fallstudie, um einen Bankkunden zu gewinnen?“

- „Warum haben wir im letzten Quartal den Deal mit einem Fortune 500-Unternehmen an einen Wettbewerber verloren?“

- „Wie beantworte ich Kundenanfragen zu unserer SOC2-Compliance?“

- „Welche Dokumentation benötige ich, um unser Produkt in Kubernetes bereitzustellen?“

Differenzierung durch Design

Während andere Unternehmen KI-gesteuerte Vertriebshilfen entwickelt haben, hebt sich 1up durch seine einzigartigen Funktionen hervor. Ein wichtiges Merkmal ermöglicht es den Benutzern, mehrere Fragen gleichzeitig zu stellen, im Gegensatz zu vielen großen Sprachmodell-Anwendungen (LLM) wie OpenAI’s ChatGPT, die jeweils nur eine Frage bearbeiten. Diese Funktionalität ermöglicht es den Mitgliedern des Verkaufsteams, RFPs schnell auszufüllen, indem sie mehrere Anfragen in den 1up-Chatbot einfügen und umfassende Antworten effizient erhalten.

Darüber hinaus implementiert 1up Sicherheitsvorkehrungen, um Ungenauigkeiten in seinen KI-gesteuerten Antworten zu minimieren. Durch die Nutzung der internen Wissensdatenbank eines Unternehmens und mehrerer LLMs bietet die Plattform präzise, kontextrelevante Antworten auf Vertriebsanfragen.

„Die von 1up verarbeiteten Fragen betreffen sensibles internes Wissen“, heißt es in der Pressemitteilung des Unternehmens. „Diese Anfragen können nicht einfach online gesucht oder traditionellen KI-Systemen gestellt oder durch Standardmittel automatisiert werden.“

Preise

1up bietet wettbewerbsfähige Preise, beginnend bei 249 Dollar pro Monat für bis zu fünf Nutzer, mit Optionen bis zu 849 Dollar monatlich für bis zu 50 Nutzer und Paketen für größere Unternehmen.

Zusammenfassend zielt der innovative Ansatz von 1up zur Wissensautomatisierung darauf ab, repetitive Aufgaben für Verkaufsteams zu reduzieren und deren Produktivität und Informationszugang zu verbessern.