IDC-Studie: Unternehmen erzielen eine 250%ige Rendite auf KI-Investitionen

Eine aktuelle Umfrage von IDC unter 2.100 globalen Führungskräften zeigt einen bemerkenswerten Anstieg der Investitionen in KI, angestoßen durch das Interesse an generativer KI. Die im Auftrag von Microsoft durchgeführte unabhängige Studie zeigt, dass Unternehmen im Durchschnitt das 3,5-fache ihrer Investitionen in KI zurückerhalten, was einem hervorragenden ROI von 250 % pro investiertem Dollar entspricht.

Im Gegensatz dazu ergab eine Umfrage von IBM im Mai einen durchschnittlichen ROI von nur 5,9 %, was unter den typischen 10 % der Kapitalkosten liegt und KI in einigen Fällen als risikobehaftete Investition erscheinen lässt. Diese Diskrepanz verdeutlicht die unterschiedlichen Ansätze zur Monetarisierung von KI, wobei einige Berichte sogar noch geringere Renditen und Schwierigkeiten bei der genauen Schätzung des ROI angeben.

Als einer der ersten Berichte zur Bewertung der KI-Monetarisierung seit dem Anstieg des Interesses an generativer KI im vergangenen Jahr zeigt die IDC-Umfrage, dass 71 % der Befragten bereits KI nutzen, während weitere 22 % planen, innerhalb des nächsten Jahres zu investieren. Bemerkenswert ist, dass 92 % der KI-Einführungen innerhalb von 12 Monaten abgeschlossen werden, was schneller ist als bei vorherigen Technologien.

Ritu Jyoti, GVP für KI und Automatisierung bei IDC, erklärte in einem Interview, dass es das erste Mal war, dass das Unternehmen die Befragten um eine Quantifizierung ihres ROI bat. Die Methodik beruhte auf selbstberichteten Daten, wobei den Befragten Optionen von 2X bis über 5X zur Verfügung standen, ebenso wie die Optionen „kein ROI“ und „nicht sicher“. Bei denjenigen, die mehr als 5X angaben, wurden weiterführende Erläuterungen zu ihren Schätzungen eingeholt.

Zukünftige Berichte werden diese ROI-Angaben verfolgen, um deren Genauigkeit zu bewerten. Sollten diese Zahlen zutreffen, birgt es nur ein minimales Risiko für Organisationen, die aggressive, diversifizierte KI-Investitionsstrategien verfolgen. Dennoch besteht die Möglichkeit, dass übermäßiger Optimismus diese Ergebnisse verzerrt, weshalb Vorsicht geboten bleibt.

Erfreulicherweise priorisieren viele Unternehmen KI über andere Initiativen hinweg. So schneiden 32 % der Organisationen durchschnittlich 11 % ihres Budgets aus nicht-IT-Bereichen ab, um KI-Projekte zu finanzieren. Dieser Trend spiegelt den transformierenden Einfluss generativer KI wider, die früher auf technische Teams beschränkt war, nun aber die Aufmerksamkeit von Führungskräften und Vorständen auf sich zieht.

Trotz des Potenzials stehen die Monetisierungsergebnisse der generativen KI noch am Anfang. Jyoti wies darauf hin, dass die meisten Organisationen entweder evaluieren oder Pilotprojekte für generative KI durchführen, und die ROI-Zahlen im IDC-Bericht sich hauptsächlich auf traditionelle KI-Anwendungen beziehen. Dennoch berichteten Organisationen von einem durchschnittlichen Anstieg der Kundenzufriedenheit, Produktivität und Marktanteile um 18 % bei der Nutzung von KI.

Neben diesen positiven Ergebnissen äußern Unternehmen wachsende Bedenken hinsichtlich Datenverlust, Risikomanagement und unzureichender KI-Governance, insbesondere mit dem Anstieg der generativen KI. IDC schätzt, dass generative KI im nächsten Jahrzehnt fast 10 Billionen USD zum globalen BIP beitragen könnte.

In einem separaten Interview hob Alysa Taylor, Corporate Vice President von Microsoft, hervor, dass das Ziel des Berichts darin besteht, das Potenzial von KI und die Vorteile, die Unternehmen daraus ziehen, zu erkennen. Sie bezeichnete generative KI als einen „Katalysator“, der Innovation beschleunigt, indem es Organisationen ermöglicht, veraltete Technologien zu umgehen und schneller auf den Markt zu gelangen.

Die Umfrage ergab mehrere wichtige Erkenntnisse:

- Organisationen erzielen im Durchschnitt innerhalb von 14 Monaten einen Return on Investment aus ihren KI-Investitionen.

- Die wichtigsten Anwendungsfälle für die Monetarisierung von KI sind Copywriting, das Durchführen von Simulationen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen.

- Für jeden investierten Dollar in KI berichten Unternehmen von einem Return von 3,5X.

- 62 % der Organisationen nutzen derzeit generative KI, während 24 % planen, innerhalb der nächsten zwei Jahre in sie zu investieren.

- Die größte Herausforderung für Organisationen bei der Skalierung von KI-Initiativen ist der Mangel an Fachkräften (52 %).

- Die Befragten waren ausgewogen zwischen IT-Führungskräften und Geschäftsbereichsleitern, wobei 66 % in oberen Führungspositionen und 63 % an Entscheidungen bezüglich KI beteiligt waren.

Um die Fachkräftelücke zu schließen, plant Microsoft, über sechs Millionen Menschen weltweit über sein Lernprogramm zu erreichen, und hat bereits 400.000 Partner geschult.