Digitale Transformation wird durch schnelle Innovationen definiert, die für Unternehmen entscheidend sind, um im harten Wettbewerb zu bestehen. Derzeit hebt sich generative KI als das fortschrittlichste Werkzeug in dieser Entwicklung hervor, und viele Organisationen sind bestrebt, ihr Potenzial zu nutzen.
Allerdings könnte der Fortschritt hinter den Erwartungen zurückbleiben. Laut einer Umfrage von Salesforce nutzen nur 28 % von 14.000 befragten Mitarbeitern generative KI in ihren Rollen, während 32 % die baldige Einführung erwarten. Diese Zahlen schließen wahrscheinlich die Schatten-KI aus, die bereits in vielen Unternehmen integriert ist.
Als IT-Leiter variiert das Tempo, mit dem Ihre Organisation neue Technologien übernimmt. Trotz des enormen Potenzials der generativen KI besteht weiterhin eine signifikante Lücke zwischen verfügbaren Tools und den Fähigkeiten der Mitarbeiter, diese effektiv zu nutzen.
Angenommen, diese Lücke wird bald geringer, was passiert dann? Experten prognostizieren, dass generative KI die Arbeitsweise von Wissensarbeitern erheblich verändern wird und möglicherweise neue, hochqualifizierte und lukrative Positionen schafft.
Für IT-Leiter gibt es umfangreiche Möglichkeiten, Mitarbeiter im Umgang mit generativen KI-Diensten zu schulen. Der Fokus sollte auf der Ausbildung der Mitarbeiter liegen, effektive Eingaben für die Inhaltserstellung zu formulieren und diese Inhalte zur Verbesserung ihrer Arbeitsabläufe zu nutzen.
Mitarbeiter müssen jedoch aktiv an Schulungen teilnehmen und ihre Fähigkeiten üben, um die generative KI sinnhaft in ihren Rollen zu nutzen.
Wie generative KI Rollen umgestaltet
Unternehmen suchen zunehmend nach Experten für generative KI-Eingaben, Content-Kuratoren und Geschichtenerzählern. Diese Fachleute werden geschickt generative KI-Tools abfragen und die generierten Inhalte für verschiedene Geschäftsbereiche, wie Marketing und Vertrieb, anpassen. Stellen Sie sich vor, wie kompetente Personen, die darin glänzen, Eingaben zu formulieren, die Abläufe verbessern.
Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass spezifische Rollen mit den Titeln „Eingabetechniker“ oder „KI-Geschichtenerzähler“ weit verbreitet werden. Das Wesentliche der Eingabetechnik besteht darin, die Informationen zu verstehen, die von dem generativen KI-System angefordert werden, um Fehlinformationen und Vorurteile zu erkennen.
Dies erfordert umfangreiches Fachwissen, das nur wenige Menschen in verschiedenen Unternehmensbereichen oder Disziplinen besitzen. Es ist wahrscheinlicher, dass generative KI bestehende Rollen verbessert statt vollständig neue zu schaffen. Folglich wird das Verständnis für Eingabetechniken eine gefragte Fähigkeit für einige Positionen, während es für andere möglicherweise entscheidend ist.
Die Organisationen zeigen sich optimistisch: 76 % der IT-Entscheidungsträger in einer Dell-Umfrage erwarten bedeutende oder transformative Auswirkungen der generativen KI, insbesondere Produktivitätsgewinne, optimierte Prozesse und Kosteneffizienz.
Mitarbeiter setzen bereits generative KI ein, um Aufgaben in verschiedenen Bereichen zu automatisieren: Marketer nutzen sie zur Inhaltserstellung, HR-Fachleute zur Formulierung von Stellenangeboten und Vertriebsteams zur Organisation von Verkaufsstrategien. Forscher profitieren von ihren Fähigkeiten zur Datenanalyse, während Lehrer sie für die Notenvergabe und Unterrichtsplanung verwenden.
Schulung und Umschulung sind unerlässlich
Trotz dieser Fortschritte bleibt ein entscheidender Aspekt: Menschliche Mitarbeiter müssen die Ausgaben der generativen KI überprüfen, bearbeiten und kritisch bewerten, um die Qualität der Ergebnisse sicherzustellen. Menschliche Aufsicht ist entscheidend für die Genauigkeit und Zuverlässigkeit.
Sind Sie skeptisch? McKinsey schätzt, dass bis 2030 bis zu 30 % der aktuellen Arbeitsstunden automatisiert werden könnten, was über 12 Millionen berufliche Anpassungen notwendig macht, um die Auswirkungen der generativen KI zu berücksichtigen.
Das unterstreicht den dringenden Bedarf an Schulung, Bildung und Umschulung in den Technologien der generativen KI. Sie sollten die generative KI als Partner und nicht als Ersatzrolle innerhalb Ihrer Organisation positionieren.
Der Erfolg dieses Vorhabens hängt davon ab, zu verstehen, wie generative KI in die Arbeitsabläufe integriert werden kann, und enge Rückkopplungsschleifen einzurichten, die die Erfahrungen der Benutzer widerspiegeln. Feedback ist entscheidend, um Ihre Reise mit der generativen KI zu verfeinern.
Die Unterstützung Ihrer KI-Champions – Ihren Frühadoptern und Experten – wird es ihnen ermöglichen, Peer-Training und praktische Experimente zu fördern. Auch wenn dies eine Umstrukturierung der Rollen erfordert, werden die Vorteile erheblich sein.
Diese Anstrengungen werden Geschäftsführern und Mitarbeitern das Wissen vermitteln, um generative KI-Anwendungen effektiv zu nutzen, was letztendlich die Produktivität steigert, Prozesse optimiert, Kosten senkt, Innovation fördert und neue Einnahmequellen erschließt.
Partnerschaft als Erfolgsweg
Sie könnten selbst mit einer gut ausgebildeten Belegschaft auf Herausforderungen stoßen. Es kann schwierig sein, ausreichend technisches Talent zu gewinnen, um große Sprachmodelle (LLMs) zu entwickeln, zu implementieren und zu verwalten.
Der Zugang zu den richtigen LLMs und professionellen Dienstleistungen ist entscheidend, um Ihre Belegschaft und Daten im Wettbewerb hervorzuheben. Wie sichern Sie sich diese Ressourcen in einem umkämpften Talentumfeld?
Die Partnerschaft mit Organisationen, die sich auf generative KI-Technologien spezialisiert haben, kann ein Wendepunkt sein. Diese Partnerschaften bieten Expertise in der Implementierung und Verwaltung von LLMs, ergänzende Entwicklerwerkzeuge und die notwendige Hardware-Infrastruktur. Vertraute Berater helfen Ihnen, Ihre Umgebungen zu optimieren und flexible Architekturen, validierte Referenzdesigns und Blaupausen zu implementieren.
Letztlich ist es für Unternehmen unerlässlich, in die Schulung ihrer Mitarbeiter zu generativer KI-Software und -Diensten zu investieren. Eine Verzögerung in diesem Engagement könnte dazu führen, dass sie im Wettbewerb zurückfallen.
Um mehr zu erfahren, besuchen Sie dell.com/ai.
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