Procurated präsentiert Canary: Das Yelp für öffentliche Ausschreibungen.

Trotz der Finanzierung vieler bedeutender wissenschaftlicher und technologischer Durchbrüche wird die US-Regierung nicht allgemein für ihre schnelle Einführung neuer Technologien anerkannt.

Ein Beispiel sind Regierungsverträge und Beschaffungen. Während viele Behörden inzwischen Ausschreibungen online veröffentlichen und private Auftragnehmer zur Einreichung von Angeboten einladen, bleibt der Evaluationsprozess weitgehend manuell. Dies umfasst die Beurteilung der Eignung der Auftragnehmer für verschiedene Projekte.

Ein Unternehmen, Procurated, wurde 2019 gegründet, um diesen Prozess zu revolutionieren. Die Online-Plattform fungiert als „Yelp“ für Regierungsbehörden, sodass diese Anbieter suchen und deren Bewertungen und Rezensionen einsehen können.

Mit der Einführung eines KI-gestützten Werkzeugs namens Canary hat Procurated die Fähigkeit der Behörden verbessert, Hunderte von Anbieterbewertungen zu aggregieren und sofortige Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Probleme mit einem Lieferanten auftreten.

Herausforderungen bei der Beschaffung angehen

Der Gründer und CEO von Procurated, David Yarkin, hat aus erster Hand Erfahrung mit den Herausforderungen der Regierungsbeschaffung, nachdem er zuvor als stellvertretender Beschaffungssekretär in Pennsylvania tätig war und ein Budget von 4 Milliarden Dollar beaufsichtigt hat.

Yarkin erinnerte sich an ein zentrales Problem, das er hatte: die effiziente Überprüfung von Lieferanten. Traditionell erforderte dieser Prozess die Angabe von drei Referenzen, was oft zu voreingenommenen Auswahlentscheidungen führte. „Wir wollen nicht nur Lob hören, sondern auch wissen, wie die Lieferanten Probleme lösen, wenn sie auftreten“, erklärte Yarkin.

Letztlich inspirierte diese Lücke bei der Lieferantenbewertung sowie das Fehlen effektiver Online-Bewertungstechnologie Yarkin zur Gründung von Procurated. „Wenn ich 4.300 Bewertungen über ein Cheesesteak-Restaurant lesen kann, sollte ich auch Bewertungen zu einem Lieferanten finden können, dem ich einen Multimillionen-Dollar-Vertrag erteile“, bemerkte er.

Lieferantenbewertung mit KI verbessern

Canary von Procurated adressiert diese Lücken durch eine Web-App, die Bewertungen und Leistungsanalysen von über 15.000 Lieferanten aggregiert und ein Bewertungssystem von 1 bis 5 Sternen bietet. Jeder Lieferant erhält sowohl eine nationale als auch eine lokalisierte Bewertung, da die Leistung eines Anbieters je nach Standort variieren kann.

Zum Beispiel könnte ein Lieferant eine nationale Bewertung von 4,5, aber nur eine Bewertung von 3,2 in Massachusetts haben, was auf ein potenzielles Problem für lokale Vertragsmanager hinweist.

Um die Authentizität zu gewährleisten, werden alle Bewertungen durch E-Mail-Adressen von Regierungsmitarbeitern verifiziert. Derzeit weist Procurated eine Gemeinschaft von über 106.000 einzigartigen Regierungsmitarbeitern auf, von denen etwa 17.000 Bewertungen abgegeben haben.

Wesentliche Funktionen von Canary

Canary bietet mehrere robuste Funktionen, darunter:

- Leistungsbewertungs-Dashboards: Visuelle Einblicke in die Leistungstrends von Lieferanten über die Zeit.

- Sofortige Risikoalarme: Schnelle Benachrichtigungen für Vertragsmanager zu gemeldeten Lieferantenproblemen.

- Asynchrone Geschäftsrezensionen: Effizientes Management von Leistungsfeedback und Verbesserung des Zeitmanagements für Beschaffungsteams.

- Wettbewerbsanalyse: Datenbasierte Vergleiche der Leistung von Lieferanten bei ähnlichen Verträgen.

Durch die Nutzung von OpenAI’s GPT-3.5 und GPT-4 hat Procurated Sicherungsmaßnahmen gegen KI-Halluzinationen implementiert, um zuverlässige Einblicke zur Verbesserung der Lieferantenbewertungen zu gewährleisten. In den kommenden Monaten plant Procurated die Einführung eines Retrieval-augmented Generation (RAG)-Systems, um die Verarbeitungskapazitäten der Plattform weiter zu optimieren.

Eine wesentliche Ressource für den Wert der Steuerzahler

Da die State Governments jährliche Ausgaben von fast 2,2 Billionen Dollar überwachen, ist ein effektives Management der Lieferantenleistung entscheidend für die Maximierung des Wertes für die Steuerzahler. Procurated zielt darauf ab, Behörden zu ermöglichen, diese Ausgaben effizient mit Canary zu verfolgen.

Vorteile für Lieferanten

Procurated kommt nicht nur Regierungsbehörden zugute; es bietet auch eine Version von Canary für Auftragnehmer an. Diese Plattform ermöglicht es Lieferanten, ihre eigenen Bewertungen zu sehen und ihre Leistung mit der ihrer Wettbewerber zu vergleichen, während die Privatsphäre durch anonymisierte Daten gewahrt bleibt.

Yarkin erwähnte: „Wir sammeln umfangreiche Daten aus Regierungsbewertungen, die wir analysieren und den Lieferanten bereitstellen können, um Verbesserungsbereiche aufzuzeigen.“ Lieferanten können ihre Bewertungen auch in verschiedenen Dimensionen wie Inventar und Kundenservice vergleichen.

Procurated arbeitet nach einem abonnementbasierten Modell für Lieferanten, wobei die Gebühren je nach Datenvolumen variieren. Die jährlichen Kosten liegen zwischen einigen tausend Dollar für kleinere Lieferanten und bis zu 100.000 Dollar für größere Unternehmen.

Durch die Bereitstellung zeitnaher, KI-gestützter Einblicke in die Lieferantenleistung ermächtigt Canary sowohl Regierungsbehörden als auch Lieferanten. Bei erfolgreicher Umsetzung verspricht dieser innovative Ansatz erhebliche Vorteile für alle Beteiligten: Regierungen, Lieferanten und Procurated.