Shopify verbessert die Handelsplattform mit dem 'Magic' Bildeditor und neuen KI-Funktionen.

Shopify hat über 100 Updates für seine Handelsplattform veröffentlicht, wobei künstliche Intelligenz (KI) im Mittelpunkt steht. Diese neuen KI-gestützten Funktionen sollen Händlern helfen, ihre Abläufe zu optimieren, den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Das herausragende Feature, Shopify Magic, nutzt verschiedene KI-Modelle, um Händlern automatisch Produktbeschreibungen, FAQ-Seiten und Marketinginhalte zu erstellen. Erste Tests zeigen, dass Magic in der Lage ist, SEO-optimierte Texte in Sekundenschnelle zu generieren und somit die benötigte Zeit für die Erstellung von verkaufsstarken Produktbeschreibungen erheblich zu verkürzen.

Eine weitere wichtige Ergänzung ist der Smart Sidekick, ein KI-gesteuerter Handelsberater, der personalisierte Empfehlungen für das Bestandsmanagement und die Kundengewinnung bietet. Dieses Tool nutzt Shopifys Expertise, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen.

Im Marketing verbessert Shopify sein Audience-Werbetool mit KI, um die Kampagnenleistung zu steigern. Das Unternehmen gibt an, dass sein Datengraph benutzerdefinierte Zielgruppen erzeugen kann, die doppelt so groß sind wie manuell erstellte.

Shopify optimiert auch die Suchfunktion der Plattform mit neuen semantischen Suchfähigkeiten, die das Verständnis der Suchintention durch natürliche Sprachverarbeitung verbessern. Erste Pilotprojekte zeigten einen Anstieg der Konversionen von 7 % von der Suche zum Kauf.

Diese KI-Fortschritte könnten Shopify einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Rivalen wie Adobe, Salesforce und Oracle verschaffen, die ebenfalls stark in KI investieren, um ihr Handelsangebot zu erweitern.

KI-Disruption im Einzelhandel und E-Commerce

Die Updates von Shopify spiegeln einen breiteren Trend im Einzelhandel und E-Commerce wider, wo KI Bereiche von der Lieferkettenverwaltung bis zum Kundenservice revolutioniert. Ein KPMG-Bericht zeigt, dass die Pandemie die KI-Adoption im Einzelhandel um etwa fünf Jahre beschleunigt hat.

Der Bericht enthüllt, dass 90 % der Einzelhandelsleiter glauben, ihre Mitarbeiter seien für die Integration von KI gut vorbereitet – ein erheblicher Anstieg von 43 % im Vorjahr. Allerdings äußerten 49 % Bedenken, dass die KI-Adoption zu schnell voranschreitet und dabei Fragen zu Cybersicherheit, Voreingenommenheit und Ethik aufwirft.

Um diese Herausforderungen anzugehen, hat Shopify einen KI-Ethischkeitskodex eingeführt, den 78 % seiner Händler übernommen haben. Das Unternehmen hat zudem seine Kerninfrastruktur verbessert, sodass inzwischen bis zu 2.000 Produktvarianten gelistet werden können, was komplexere Kataloge ermöglicht und gleichzeitig Bestandsfehler minimiert.

Mit dem anhaltenden Trend zur Online-Nutzung hat Shopify ein beeindruckendes Wachstum verzeichnet. Seit dem Börsengang im Jahr 2015 ist der Aktienkurs um über 2.000 % gestiegen, obwohl es seit den Höchstständen während der Pandemie zu Rückgängen kam. Die Plattform ermöglicht nun jährliche Transaktionen von über 200 Milliarden Dollar und hat eine Marktkapitalisierung von über 100 Milliarden Dollar.

Mit diesen Verbesserungen hoffen die Händler von Shopify, vom laufenden Boom im Online-Handel zu profitieren und eine breitere Kundenbasis über verschiedene Kanäle und Märkte zu gewinnen.