Typeface und Microsoft arbeiten zusammen, um Marketing-Workflows mit KI zu revolutionieren

Microsoft verbessert den Kampagnenaufbau für Marketer durch die Integration der generativen KI-Technologie des Startups Typeface in die Dynamics 365 Customer Insights-Plattform.

Die heutige Ankündigung markiert einen bedeutenden Schritt in der Zusammenarbeit zwischen Microsoft und Typeface, einem Unternehmen aus San Francisco, das im Februar 2023 aus der Stealth-Phase hervorging. Nach einer Kapitalrunde von 100 Millionen Dollar im Juni für seine anpassbare Technologie zur Erstellung von Unternehmensinhalten konzentriert sich Typeface darauf, Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Inhalte eng mit ihrer Markenidentität und -stils auszurichten. Diese neueste Integration baut auf der bestehenden Partnerschaft auf.

„Es geht hierbei nicht nur darum, ein Eingabefeld zu einer bestehenden Anwendung hinzuzufügen“, sagte Abhay Parasnis, Gründer und CEO von Typeface. „Wir fragen uns, was wäre, wenn wir mit einer leeren Leinwand beginnen und neu überdenken, wie Marketingreisen und Kundeninsights sich in fesselnde Geschichten und Inhalte für Kunden verwandeln können?“

Typeface Stärkt Sein Netzwerk von Partnerschaften

Partnerschaften stehen im Mittelpunkt der Markteinführungsstrategie von Typeface. Im Juni 2023 arbeitete das Unternehmen mit Salesforce zusammen, um die Erstellung von maßgeschneiderten Inhalten innerhalb der Salesforce Marketing Cloud zu erleichtern. Darüber hinaus kooperiert Typeface mit Google Cloud und GrowthLoop, um eine generative KI-Marketinglösung anzubieten.

Um sein Ökosystem weiter auszubauen, stellte Typeface kürzlich ein Werkzeug zur Inhaltsentwicklung innerhalb von Microsoft Teams vor. Bemerkenswerterweise ist Microsoft auch ein Investor in Typeface und nutzt die Azure OpenAI-Dienste von Microsoft als Teil seines Technologie-Stacks.

Lori Lamkin, Corporate Vice President für Dynamics 365 Sales und Marketing bei Microsoft, erklärte, dass Dynamics 365 Customer Insights eine Reihe von Drittanbieterdiensten liefert, die darauf abzielen, umfassende Kundenerlebnisse zu schaffen. „Die kontinuierliche Zusammenarbeit mit generativen KI-Diensten wie Typeface veranschaulicht diesen Ansatz“, stellte sie fest.

Lamkin betonte, dass Typeface generative KI einsetzt, um markenkonforme Bilder und Inhalte nahtlos in das Gesamterlebnis des Kunden zu integrieren.

Optimierung von Marketing-Workflows mit Typeface

Marketingfachleute, die Microsoft Dynamics 365 Customer Insights nutzen, profitieren von den erweiterten Möglichkeiten von Typeface. Die Integration verspricht, über die integrierten Angebote von Microsoft hinauszugehen.

Laut Parasnis können Anwender ihre Marketingziele in einfachen Worten formulieren. „Beschreiben Sie einfach Ihr Ziel – zum Beispiel den Absatz eines neuen Kaffeevollautomaten zu maximieren – und die KI wandelt das in eine vollständige Kampagne um“, erklärte er. Diese Kampagne kann verschiedene Inhaltselemente umfassen, darunter Marketingmaterialien und E-Mails, und stellt sicher, dass alle Inhalte mit der Markenidentität der Organisation übereinstimmen.

Die Technologie von Typeface passt sich schnell an die bestehenden Markenressourcen eines Kunden an – wie Produktbilder und Marketingmaterialien – was die Erstellung maßgeschneiderter Inhalte erleichtert.

Als Teil von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights können Benutzer von Datenanalysen zu umsetzbaren Inhalten innerhalb einer einzigen, optimierten Anwendung übergehen. „Sie können mit Typeface von Insights und Daten zur Aktivierung gelangen, und das alles innerhalb eines nahtlosen Workflows“, schloss Parasnis.