La industria de la seguridad física se encuentra en un momento clave. En la última década, la vigilancia por video y el análisis de datos se han trasladado rápidamente a la nube, mejorando la conectividad y la inteligencia. Sin embargo, estos avances también conllevan riesgos de recolección masiva de datos, perfilado y posible abuso.
Como líder en el sector de seguridad basada en la nube, Verkada ofrece diversas soluciones, incluidas cámaras de monitoreo remoto impulsadas por IA, controladores y cerraduras inalámbricas. La empresa ahora se compromete a adoptar un enfoque centrado en la privacidad frente a estos desafíos.
Con sede en San Mateo, California, Verkada ha trasladado a más de 20,000 organizaciones a la seguridad en la nube. La compañía está lista para lanzar actualizaciones hoy, orientadas a proteger identidades y asegurar la autenticidad de las grabaciones de video. Estas actualizaciones son oportunas, atendiendo a preocupaciones sobre la privacidad y la interacción pública en una era marcada por fallas de seguridad previas y controversias en torno a Verkada. La capacidad de la empresa para combinar innovación con consideraciones éticas será esencial para navegar en el complejo panorama de seguridad actual.
Difuminando Identidades, Validando Autenticidad
En una conversación con Filip Kaliszan, fundador y CEO de Verkada, compartió su visión sobre la motivación detrás de las nuevas funciones de privacidad. “Nuestra misión es proteger a las personas y sus propiedades de la manera más sensible a la privacidad posible,” afirmó Kaliszan. “Este lanzamiento de características refleja ese compromiso.”
La primera actualización permite el difuminado automático de rostros y transmisiones de video en tiempo real, similar a los filtros utilizados en aplicaciones de redes sociales. Kaliszan explicó que el personal de seguridad no necesita visuales detallados de individuos hasta que ocurra un incidente, priorizando la privacidad al hacer del difuminado el “camino predeterminado” para los videos.
Verkada también planea introducir un proceso de hashing para el material de video capturado, creando una firma digital única para cada clip que valide su autenticidad. Esta función a prueba de manipulaciones está diseñada para contrarrestar las crecientes preocupaciones sobre la IA generativa, que puede manipular fácilmente las grabaciones. “Podemos confirmar que un video es auténtico y proporcionar prueba de cuándo fue capturado,” enfatizó Kaliszan.
Para él, integrar privacidad y verificación es éticamente sólido y estratégicamente beneficioso para construir confianza con los clientes. “Es una situación ganadora para Verkada. Estamos haciendo lo correcto para la sociedad mientras fortalecemos nuestra posición en el mercado,” explicó.
Críticas Constructivas sobre la Protección de la Privacidad
A pesar de las afirmaciones de Kaliszan, críticos de la sociedad civil sostienen que las iniciativas de Verkada no logran proteger adecuadamente la privacidad individual. “Si los datos pueden ser revertidos más adelante, aún estás recolectando información intrusiva,” argumentó Merve Hickok, presidenta del Center for AI and Digital Policy.
Hickok aboga por un enfoque más proactivo, sugiriendo que empresas como Verkada deberían limitar la recolección de datos por completo. Una vez que se recogen datos, incluso si están difuminados, pueden ser utilizados para el rastreo a través de datos de ubicación y lectores de matrículas.
Ella cree que los cambios incrementales de Verkada indican un desequilibrio en las prioridades, afirmando: “Las capacidades de seguridad son impresionantes, lo que conduce a una sobre-recolección de datos sin proteger adecuadamente los derechos individuales.” Sin regulaciones robustas, los ciudadanos pueden enfrentar un descenso rápido hacia una vigilancia pública generalizada, advierte. Hickok exige prohibiciones legales sobre la identificación biométrica en tiempo real en espacios públicos, similar a las regulaciones que se discuten en la Unión Europea.
Perspectivas en Conflicto sobre Ética y Tecnología
Verkada se encuentra atrapada entre diferentes perspectivas sobre ética y tecnología. Por un lado, Kaliszan busca ilustrar que la seguridad puede ser efectiva y respetuosa con la privacidad a través de características como el difuminado. Por otro lado, críticos como Hickok expresan escepticismo sobre la capacidad de Verkada para armonizar su modelo de negocio con los derechos individuales. El resultado de este debate tiene profundas implicaciones no solo para Verkada, sino para toda la industria de seguridad que está transitando hacia soluciones basadas en la nube.
A medida que empresas como Verkada guían a numerosas organizaciones hacia este nuevo ámbito digital, sus decisiones sobre prácticas de datos tendrán consecuencias duraderas. Reconocer este poder conlleva responsabilidad, argumenta Hickok. “Estamos más cerca de una sociedad completamente vigilada que de una completamente privada y segura. Las empresas deben ser muy claras sobre sus intenciones.”
Para Verkada, la claridad implica avanzar en la tecnología de seguridad sin contribuir a la vigilancia masiva. “A medida que integramos estas características, la privacidad se vuelve aún más crucial,” concluyó Kaliszan. “Debemos explorar cómo mantener la privacidad mientras procesamos los datos de identidad localmente, asegurando que no creemos un sistema de vigilancia masiva.”
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