Avec le Consumer Electronics Show (CES) se déroulant cette semaine, je voulais examiner la simplicité pour les développeurs de créer un jumeau numérique de Las Vegas, accessible à tous par un téléchargement rapide.
J'ai constaté un grand enthousiasme autour des outils sans code qui permettent aux utilisateurs de construire rapidement des expériences virtuelles. Cependant, je reste sceptique quant à la capacité des designers créatifs, sans compétences en programmation, à réaliser ces expériences efficacement.
Pour tester cette hypothèse, j'ai mis au défi le PDG d'Agora World, Ethan Berg, de créer un jumeau numérique de Las Vegas en moins de 20 minutes, sans coder. Plus précisément, je lui ai demandé de développer une expérience immersive me permettant de naviguer depuis mon hôtel, le Luxor, jusqu'au centre de congrès, tout en intégrant des éléments virtuels mettant en avant des lieux remarquables.
Berg a relevé le défi avec enthousiasme, confiant de pouvoir l'accomplir dans le délai imparti. Il a même proposé d'enregistrer une vidéo pour montrer le processus en tant que non-codeur. Lorsqu'il a évoqué son parcours, il m'a assuré n'avoir jamais étudié la programmation et avoir suivi une carrière non technique centrée sur le côté commercial de la réalité virtuelle (RV). De manière remarquable, en seulement 10 minutes, il a créé l'expérience immersive et partagé l'image ci-dessous.
Jumeau numérique de Las Vegas créé dans Agora World en l'honneur du CES 2024.
Agora World est une plateforme de développement de mondes virtuels sans code qui permet aux agences créatives de concevoir et de déployer rapidement des expériences immersives pour des marques majeures. Fondée en 2019 par Berg, l'entreprise vise à rendre la création de contenus virtuels, tels que des showrooms et des expériences de formation, plus accessible.
Berg, comme de nombreux experts du secteur, pense que la plupart des sites de commerce électronique proposeront bientôt des expériences 3D pour leurs produits et services. Il souligne le besoin d'outils créatifs conviviaux que tout le monde peut utiliser. D'autres entreprises, telles que MetaVRse, Spatial, Blockade Labs et Captic.io, travaillent également sur des solutions sans code et low-code pour le secteur.
La longue traversée hivernale de la RV est-elle terminée ?
En tant que développeur d'expériences RV depuis 1991, j'ai souvent été trompé en pensant que l'essor du commerce virtuel était imminent. Je me souviens d'avoir présenté des showrooms virtuels au CES il y a 26 ans, imaginant des produits numériques que les utilisateurs pouvaient voir et toucher grâce à la technologie haptique.
Au début des années 1990, la RV était à la pointe de l'innovation technologique, l'industrie étant optimiste sur la montée imminente du commerce virtuel. Cependant, un revers majeur en 1998 a entraîné une période prolongée de 15 ans, contraignant de nombreuses startups à fermer. Cette histoire me rend prudent sur la vitesse d'adoption d'applications grand public comme le shopping en ligne.
Néanmoins, le CES 2024 semble marquer le moment opportun pour raviver la vision du commerce immersif. Avec la sortie du casque de réalité mixte Vision Pro d'Apple le mois prochain et la promotion agressive du casque Quest 3 par Meta, je crois que cette année, les utilisateurs au-delà des gamers commenceront à s'engager avec du contenu immersif en ligne à grande échelle.
MetaVRse construit le premier centre commercial virtuel
Pour obtenir des informations supplémentaires, j'ai parlé avec Alan Smithson, cofondateur de MetaVRse et TheMall. Il a souligné un autre facteur crucial contribuant à la croissance du commerce immersif en 2024. Comme il l'a dit : « Vous n'invitez pas vos amis à faire du shopping ensemble sur Amazon. »
En revanche, les mondes virtuels permettent à des amis et à la famille de faire leurs courses ensemble et de profiter de l'expérience. Pour capitaliser sur ce potentiel de shopping social en environnements virtuels, MetaVRse développe le plus grand centre commercial virtuel au monde (TheMall.io), qui vise à être la destination principale pour les marques et agences cherchant à créer des expériences de shopping virtuel pour des groupes.
J'ai également consulté mon collègue Alvin Graylin, vice-président mondial du développement corporate chez HTC. Il a convenu que 2024 sera une année transformative pour l'industrie, affirmant : « La RV/RA a été un mot tabou ces dernières années. Maintenant, avec les produits de nouvelle génération des grands fournisseurs comme Apple, Samsung, Google et HTC entrant sur le marché, et les outils d'IA réduisant considérablement les coûts de création de contenu 3D, 2024 est prête pour un regain massif de visibilité de l'informatique immersive pour les consommateurs et les entreprises. »
Le commerce immersif engendre de nouveaux risques
Avec l'émergence du commerce immersif, les consommateurs rencontreront de nouveaux risques nécessitant des mesures de protection de la part des décideurs politiques. Les porte-paroles virtuels automatisés dans les showrooms virtuels fourniront des ventes, un support et un service client via des interactions réalistes.
Bien que cela réduise les coûts de main-d'œuvre pour les entreprises, ces représentants AI pourraient être conçus avec des capacités persuasives avancées, apprenant au fil du temps quels messages résonnent le plus avec chaque consommateur.
Étant donné que les showrooms virtuels se profilent à l'horizon, les grandes marques doivent envisager d'intégrer du contenu immersif dans leurs plateformes en ligne. Ce développement augmentera la demande d'outils conviviaux permettant aux marketeurs et créatifs de produire des expériences 3D engageantes sans avoir besoin de compétences en programmation avancées.
Ce besoin pousse des entreprises comme Agora World et MetaVRse à innover et à simplifier la création de contenu Web 3D, la rendant aussi facile que celle de contenu traditionnel en 2D, à l'aide de plateformes comme Wix, WordPress ou Canva.
Création rapide de jumeaux numériques enfin réalisable
Revenant au défi de Las Vegas, Berg a produit une vidéo démontrant comment il a créé un jumeau numérique de la ville en seulement 10 minutes. Un facteur clé de cette rapidité était qu'Agora World avait reçu une subvention de la société géospatiale Cesium pour faciliter la création rapide de jumeaux numériques en utilisant une base de données complète de données géospatiales 3D.
En visionnant la vidéo ci-dessous, je suis convaincu que la création rapide de jumeaux numériques est désormais une réalité.
Créer Vegas virtuel dans Agora World.
Bien que la création d'un jumeau numérique d'une ville soit impressionnante, les applications les plus intéressantes émergeront lorsque les petites entreprises pourront rapidement recréer leurs emplacements pour le shopping, la formation ou le service client.
Event Horizon Experiences est l'une de ces entreprises ayant développé ce type de contenu. Elle a récemment construit un jumeau numérique d'un concessionnaire Hyundai local à Corona, en Californie, utilisant les données géospatiales de Cesium via Agora World pour reproduire l'environnement réel. Ils intègrent également Convai pour fournir des représentants AI en service client sous forme d'avatars virtuels, disponibles 24/7.
« Nous avons reconstruit leur emplacement afin que les clients puissent parcourir les véhicules ou interagir avec un représentant depuis le confort de leur domicile », a déclaré Carlos Acevedo, PDG d'Event Horizon.
Lui, comme beaucoup d'autres dans l'industrie, est convaincu que le développement web s'apprête à connaître un changement significatif vers un contenu immersif, menant à un engagement accru et à des expériences de shopping en ligne plus naturelles comparées aux sites web statiques d'aujourd'hui.
Jumeau numérique du concessionnaire Hyundai à Corona, Californie.
Alors que nous entrons en 2024, j'encourage les professionnels du marketing à explorer le potentiel des outils sans code pour créer des jumeaux numériques et des showrooms virtuels. Je recommande également que les décideurs politiques se préparent à la prochaine vague de commerce en ligne, qui sera bien plus immersive, interactive et axée sur l'IA que les normes actuelles.
Bien qu'il faille encore quelques années pour atteindre une masse critique, je crois que le shopping virtuel commencera à prendre un véritable essor en 2024—et ne reviendra pas en arrière.
Louis Rosenberg, pionnier de l'IA et de la réalité augmentée, a fondé Immersion Corporation et Unanimous AI et a développé le premier système de réalité mixte au laboratoire de recherche de l'Air Force.
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