1up、顧客の異議に対応しRFP作成を効率化するセールスAIのために250万ドルの資金調達を成功させ、ステルスモードからの本格始動を発表

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営業プロフェッショナルの多くが共通して感じるのは、似たような質問に繰り返し答えたり、提案依頼書（RFP）を作成することの負担です。しかし、生成AIの台頭により、この面倒で専門的な作業のどこを自動化できるかに注目が集まっています。

AIエージェントの準備は整っていますか？

ニューヨークに本拠を置くスタートアップ、1upは、著名な投資家から250万ドルの資金調達を受け、最近その存在を公にしました。CEOのジョージ・アヴェティソフが創業した1upは、営業チームの効率を向上させるために特別に設計された「ナレッジオートメーションプラットフォーム」を紹介しています。

「生成AIは、コピーライティングや画像生成に関連付けられがちですが、私たちはこの技術をナレッジオートメーションに活用し、企業内の情報フローを改善することで前例のない生産性を引き出すことを目指しています」と、共同創業者でプロダクト責任者のマノイ・アブラハム氏は述べています。

1upのナレッジオートメーションプラットフォームの仕組み

1upによれば、営業チームは顧客からの問い合わせに迅速に正確な情報を提供するのが難しいと感じています。この課題を解決するために、1upはGoogle Drive、Box、Confluenceなど複数の情報源からデータを集約し、自然言語処理（NLP）チャットボットを通じて製品情報を提供します。このチャットボットは、SalesforceのSlackやMicrosoft Teamsなどの人気のあるコラボレーションツールとシームレスに統合され、まるで別のユーザーのように回答します。

1upが対応できる質問の例

1upは、以下のような営業関連の質問に迅速に応答できます：

- 「銀行の顧客を獲得するために使える良いケーススタディは何ですか？」

- 「前四半期にそのフォーチュン500の契約を競合に奪われた理由は何ですか？」

- 「私たちのSOC2コンプライアンスに関する顧客からの問い合わせにはどう対応すべきですか？」

- 「Kubernetesに製品を展開するためにはどの文書が必要ですか？」

デザインによる差別化

他の企業がAI駆動の営業支援ツールを開発している中、1upはその独自の機能によって際立っています。特に、一度に複数の質問を同時に行える機能は、OpenAIのChatGPTのような多くの大型言語モデル（LLM）アプリケーションとは異なります。この機能により、営業チームのメンバーは複数の質問を1upのチャットボットに貼り付けることで、迅速にRFPを完成させることができます。

さらに、1upはAI駆動の回答における不正確さを最小限に抑えるためのガードレールを実装しています。企業の内部ナレッジベースや複数のLLMを活用し、営業に関する問い合わせに対して正確でコンテキストに即した回答を提供します。

「1upが処理する質問は、敏感な内部知識に関わるものです。これらの質問はオンラインで簡単に検索したり、従来のAIに尋ねたり、標準的な手段で自動化したりすることはできません」と同社のプレスリリースに記載されています。

価格

1upは競争力のある価格設定を行っており、最大5ユーザーで月額249ドルからスタートします。また、50ユーザーまでのプランは849ドル月額で利用でき、大規模企業向けのパッケージも提供しています。

まとめ

1upの革新的なナレッジオートメーションアプローチは、営業チームの繰り返し作業を軽減し、生産性と情報のアクセスを向上させることを目指しています。

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