タイプフェイスとMicrosoft、AIを活用したマーケティングワークフローの革新を実現

Microsoftは、スタートアップのTypefaceとの提携を通じて、マーケター向けのキャンペーン構築を強化しています。これにより、Dynamics 365 Customer Insightsプラットフォームに生成系AI技術が統合されました。

今日の発表は、Microsoftとサンフランシスコを拠点とするTypefaceとの重要なコラボレーションの一環を示しています。Typefaceは2023年2月に活動を開始し、6月にはカスタマイズ可能な企業向けコンテンツ制作技術のために1億ドルを調達しました。同社は、組織がコンテンツをブランドやスタイルに密接に一致させる手助けをしています。この最新の統合は、既存のパートナーシップを基にしたものです。

Typefaceの創設者兼CEOであるアバイ・パラスニス氏は、「単に既存のアプリケーションにプロンプトボックスを追加するだけではありません。空白のキャンバスから始め、マーケティングの旅や顧客の洞察がいかに魅力的なストーリーとコンテンツに変わるかを再考しています」と述べています。

Typefaceのパートナーシップ強化

パートナーシップはTypefaceの市場戦略の中心です。2023年6月には、Salesforceと提携し、Salesforce Marketing Cloud内でのカスタムコンテンツ制作を可能にしました。また、Google CloudやGrowthLoopとの協力により、生成系AIマーケティングソリューションを提供しています。

さらに、Typefaceは最近Microsoft Teams内でのコンテンツ開発ツールを導入しました。Microsoft自体もTypefaceに投資しており、同社の技術スタックにはMicrosoft Azure OpenAIサービスが含まれています。

MicrosoftのDynamics 365 Sales & Marketing部門の副社長、ローリ・ランキン氏は、Dynamics 365 Customer Insightsが包括的な顧客体験を構築するためのサードパーティサービスのスイートを提供することを強調しました。「Typefaceのような生成系AIサービスとの継続的なコラボレーションは、このアプローチを具体化しています」と述べています。

ランキン氏は、Typefaceが生成系AIを活用して、ブランドに合った画像やコンテンツをシームレスに顧客体験に統合している点を指摘しました。

Typefaceによるマーケティングワークフローの強化

Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsを利用するマーケティング専門家は、Typefaceの追加機能から利益を得ることができます。この統合は、Microsoftの既存機能を超えて拡張されることが期待されています。

パラスニス氏によれば、ユーザーはマーケティング目標を簡単に表現できます。「新しいコーヒーマシンの売上を最大化したいと述べると、AIがそれを完全なキャンペーンに変換します」と彼は説明しました。このキャンペーンは、マーケティング資料やメールなど、さまざまなコンテンツ資産を含むことができ、すべてのコンテンツが組織のブランドと整合します。

Typefaceの技術は、顧客の既存ブランド資産(製品画像やマーケティング資料など)に迅速に適応し、特注のコンテンツ作成を容易にします。

Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsの一部として、ユーザーはデータの洞察から実行可能なコンテンツ制作に移行できる、シームレスなアプリケーション内での体験が可能です。「Typefaceを使えば、洞察やデータからアクティブ化まで、すべてを一つのワークフローで実現できます」とパラスニス氏は結論づけました。

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