企業における生成AI：ITリーダーがセキュリティ懸念の中で技術リスクに挑む

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企業ITチームが生成AIを迅速に導入

最近、GleanとISGが発表したレポートでは、企業ITチームによる生成的人工知能（AI）システム、特にChatGPTの急速な採用が強調されています。ITリーダーたちは、生成AIを画期的な技術と捉え、その導入のために予算を増やし、計画的なリスクを取る準備が整っています。

この調査には、アメリカとヨーロッパの主要企業から224人のIT幹部が参加し、2023年から2025年にかけて生成AIプロジェクトの予算がほぼ3倍に増加する見込みであることが示されています。特に、年間売上が50億ドルを超える大企業は、2025年までに予算の10%以上を生成AIに充てる計画を立てています。

「今日のITリーダーは多くの技術的な過熱サイクルを乗り越えてきました。この調査は、彼らが生成AIを真のゲームチェンジャーと見なしていることを示しています」とGleanのCEOアルビンド・ジャインは述べています。「企業はこれまで以上に生成AIへの投資を加速させています。」

潜在的リスクの中での急速な採用

レポートによると、ITリーダーたちは生成AIに大規模な投資を行い、将来的なリターンを期待しています。具体的には、今後10年間で世界のGDPが7%増加し、労働生産性が40%向上すると予測されています。

一方で、従業員が承認されていない生成AIツールを使用する「シャドウIT」の脅威も増大しており、これが深刻なセキュリティ脆弱性を生む原因となっています。驚くべきことに、73%の回答者はこれらの未承認ツールをビジネスリスクと見なしており、57%が自社で一般的であると認めています。

驚くべきことに、34%の回答者は、潜在的なネガティブな結果があっても生成AIを迅速に採用する意欲を示しています。一方、わずか8%の人々が技術の進化が速すぎることを懸念しています。現在、生成AIプロジェクトから明確な投資対効果（ROI）を得ていると報告しているのは28%に過ぎず、31%は見込みはあるが確固たる証拠がないとしています。注目すべきは、早期パイロットの46%が予想以上に良好な結果を出していることです。

ROI測定の課題

生産性向上がROI評価の主な指標となる一方、これらの利益を定量化するための体系的な手法を持つ組織は少数です。生成AIへの投資が増える中で、評価手法の洗練が不可欠になります。

調査結果は、生成AIが企業テクノロジーを革新する可能性を示しています。しかし、この急速な導入は、慎重なアプローチに慣れたITチームにとって難題です。AI領域の進化に伴い、革新とリスク管理のバランスを取ることが重要になるでしょう。

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