Microsoft e SAP Lançam Soluções Inovadoras de IA para o Varejo Antes do Evento NRF 2024

As gigantes da tecnologia Microsoft e SAP estão avançando de forma significativa no rápido setor de varejo, que está adotando a inteligência artificial (IA). As novas ferramentas apresentadas visam apoiar os varejistas a navegar pelas constantes mudanças nos comportamentos dos consumidores e pela volatilidade do mercado.

Em preparação para a conferência principal da National Retail Federation (14 a 16 de janeiro), a Microsoft e a SAP revelaram recursos impulsionados por IA, projetados para fornecer aos varejistas análises preditivas avançadas, operações automatizadas e experiências aprimoradas para os clientes.

A SAP anunciou várias melhorias em suas soluções de gestão de cadeia de suprimentos e orquestração de pedidos, integrando IA para facilitar processos de reabastecimento "altamente automatizados" e fornecer atualizações detalhadas de atendimento aos clientes. Por sua vez, a Microsoft destacou novas integrações de sua IA Copilot nas aplicações do Dynamics 365, que visam gerar insights de clientes e otimizar estratégias de marketing. A empresa também apresentou modelos de IA e conectores de dados específicos para o varejo, facilitando a adoção de IA.

“Os varejistas buscam maneiras de aproveitar a IA generativa que possibilitem aprendizado rápido e escalabilidade eficaz”, afirmou Shelley Bransten, CVP das Indústrias de Varejo, Bens de Consumo e Jogos da Microsoft.

Aumento de Investimentos em IA no Varejo

As mais recentes ferramentas de IA da SAP e da Microsoft visam transformar dados complexos em insights acionáveis, melhorar a eficiência operacional e elevar as experiências dos clientes, elementos cruciais para aumentar a lucratividade.

À medida que os varejistas enfrentam os desafios da transformação digital em um cenário de tendências de consumo em mudança, a Microsoft e a SAP se posicionam como parceiros essenciais nessa evolução do varejo impulsionada por IA. A dinâmica do mercado ressalta a urgência por trás das iniciativas de IA de ambas as empresas. Pesquisa apoiada pela Microsoft revela que cerca de 87% dos varejistas globais já integraram algum tipo de IA. Além disso, a Fortune Business Insights projeta que o mercado de IA no varejo alcançará US$ 31,2 bilhões até 2028.

A Vantagem da IA no Varejo

Esses desenvolvimentos ilustram o papel central que a IA desempenhará no setor varejista. À medida que a indústria se adapta a um ambiente cada vez mais digital, a SAP e a Microsoft estão estabelecendo benchmarks competitivos com suas soluções inovadoras de IA, enfatizando a necessidade de investimentos tecnológicos estratégicos para manter uma vantagem no mercado.

Varejistas enfrentando desafios de transformação digital podem considerar as ferramentas impulsionadas por IA da SAP e da Microsoft como indispensáveis para aprimorar a eficiência operacional, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, aumentar a lucratividade. O setor observará atentamente como essas ferramentas são implementadas e seu impacto no futuro das operações de varejo e nas experiências dos consumidores.