Typeface e Microsoft Colaboram para Revolucionar Fluxos de Trabalho de Marketing Usando Inteligência Artificial

A Microsoft está aprimorando a criação de campanhas para profissionais de marketing ao integrar a tecnologia de IA generativa da startup Typeface em sua plataforma Dynamics 365 Customer Insights.

O anúncio de hoje representa um avanço significativo na colaboração entre a Microsoft e a Typeface, uma empresa com sede em São Francisco que surgiu do modo stealth em fevereiro de 2023. Após arrecadar US$ 100 milhões em junho para sua tecnologia de criação de conteúdo empresarial personalizável, a Typeface foca em ajudar organizações a alinhar seu conteúdo de forma precisa com suas marcas e estilos. Esta nova integração se baseia na parceria existente.

"Não se trata apenas de adicionar uma caixa de prompt a um aplicativo já existente", disse Abhay Parasnis, fundador e CEO da Typeface. "Estamos questionando: e se pudéssemos começar com uma tela em branco e reinventar como as jornadas de marketing e os insights do cliente se transformam em histórias e conteúdos envolventes?"

Typeface Fortalece Seu Rede de Parcerias

As parcerias são centrais na estratégia de mercado da Typeface. Em junho de 2023, a empresa se uniu à Salesforce para facilitar a criação de conteúdo personalizado dentro do Salesforce Marketing Cloud. Além disso, a Typeface colabora com o Google Cloud e o GrowthLoop para oferecer uma solução de marketing com IA generativa.

Expansão do ecossistema, a Typeface apresentou recentemente uma ferramenta para desenvolvimento de conteúdo dentro do Microsoft Teams. Vale ressaltar que a Microsoft também investe na Typeface e utiliza os serviços Azure OpenAI como parte de sua tecnologia.

Lori Lamkin, Vice-Presidente Corporativa de Vendas e Marketing da Dynamics 365 na Microsoft, afirmou que o Dynamics 365 Customer Insights oferece um conjunto de serviços de terceiros para criar experiências completas para o cliente. “A colaboração contínua com serviços de IA generativa como o da Typeface exemplifica essa abordagem,” ela observou.

Lamkin destacou que a Typeface utiliza IA generativa para entregar imagens e conteúdos alinhados à marca, integrados de forma fluida à experiência do cliente.

Aprimorando Fluxos de Trabalho de Marketing com a Typeface

Os profissionais de marketing que utilizarem o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights se beneficiarão das capacidades adicionais da Typeface. A integração promete ir além das ofertas nativas da Microsoft.

De acordo com Parasnis, os usuários podem expressar seus objetivos de marketing de forma simples. “Basta descrever seu objetivo—como maximizar as vendas de uma nova máquina de café—e a IA traduz isso em uma campanha completa,” ele explicou. Essa campanha pode incluir diversos ativos de conteúdo, como materiais de marketing e e-mails, garantindo que todo o conteúdo esteja alinhado com a marca da organização.

A tecnologia da Typeface se adapta rapidamente aos ativos de marca existentes de um cliente—como imagens de produtos e materiais de marketing—facilitando a criação de conteúdo sob medida.

Como parte do Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, os usuários podem passar de insights de dados para criação de conteúdos acionáveis dentro de um único aplicativo simplificado. “Você pode transitar de insights e dados para ativação usando a Typeface, tudo dentro de um fluxo de trabalho contínuo,” concluiu Parasnis.