FCC Propõe que Chamadas de IA se Identifiquem para Combater Assédio e Fraude

FCC Pretende Reforçar a Regulação de Chamadas Geradas por IA para Proteger os Consumidores

Com a evolução da tecnologia de inteligência artificial (IA), sua capacidade de imitar vozes humanas se tornou cada vez mais sofisticada. Muitos usuários estão encontrando dificuldades para distinguir se a pessoa do outro lado da linha é um ser humano ou uma máquina. Essa voz gerada por IA já é comum em marketing e vendas.

Em resposta a essa situação, a Comissão Federal de Comunicações (FCC) está tomando medidas para combater o uso indevido de vozes geradas por IA e introduziu uma nova proposta com o objetivo de proteger os consumidores contra chamadas automáticas indesejadas. Essa proposta visa esclarecer a natureza das chamadas e mensagens de texto geradas por IA, permitindo a criação de regras que exijam que a IA revele sua identidade ao iniciar uma chamada.

A iniciativa surge em meio ao aumento do uso da tecnologia de IA em atividades de comunicação inadequadas. A FCC pretende combater o assédio e as chamadas automáticas fraudulentas geradas por IA. Segundo a proposta, os chamadores devem informar no início da conversa que estão utilizando vozes geradas por IA e fornecer uma explicação sobre o conteúdo da chamada. Organizações que não cumprirem essa regra enfrentarão penalidades severas.

Além de rastrear as identidades das chamadas geradas por IA, a FCC planeja introduzir uma ferramenta que alertará os usuários ao receber chamadas ou mensagens geradas por IA, especialmente aquelas indesejadas ou ilegais. Essa ferramenta poderá incluir filtros de chamadas aprimorados, algoritmos de detecção baseados em IA e recursos de identificação do chamador para identificar e sinalizar chamadas geradas por IA.

À medida que a tecnologia de IA avança, a necessidade de proteção ao consumidor se torna mais urgente. A proposta da FCC representa um passo crucial para enfrentar esse desafio de forma eficaz.