歡迎來到自帶人工智慧工作時代（BYOAI）
自推出一年以來，生成式人工智慧在當今職場中已成為必需品。面對繁重的工作負擔，員工們越來越依賴人工智慧來減輕工作壓力。許多人採用「請求寬恕，而非請求批准」的方式，毫不猶豫地使用人工智慧工具，無需等待企業的批准。
微軟工作趨勢指數洞察
最近，微軟發布了第四屆年度工作趨勢指數，並與 LinkedIn 一起評估勞動市場的現狀。今年的報告強調了人工智慧對工作的變革影響。微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉表示：「人工智慧正在讓專業知識在整個勞動力中普及。」研究強調，組織可以利用這項技術來增強決策、協作及整體業務表現。同時，微軟也推出了新的 Microsoft 365 Copilot 功能，以促進人工智慧的廣泛採用。
人工智慧浪潮
根據報告，約 75% 的員工在工作中使用人工智慧，表示其優點包括節省時間、提高創造力以及專注於重要任務。這在短短六個月內顯著增加了近 30 個百分點。雖然 79% 的商業領導者認為人工智慧將維持其競爭優勢，但 59% 的領導者難以量化人工智慧的生產力提升，60% 則對實施策略不甚清晰。
面對缺乏果斷領導的情況，員工主動將個人人工智慧工具整合到工作流程中。這一趨勢跨越世代，與之前 IT 消費化時期的 Slack、Dropbox 和 Trello 等工具相似，皆因員工對更高效工作方法的需求而驅動。
人工智慧在減少工作混亂中的角色
工作趨勢指數顯示，人工智慧幫助員工應對工作負擔的挑戰。約 68% 的員工表示在工作節奏和數量上感到困難，近一半的人經歷過職業倦怠。值得注意的是，人工智慧還能幫助管理過多郵件的壓力。
通過人工智慧技能促進職業晉升
報告指出，精通人工智慧工具能提升職業前景。人工智慧知識需求旺盛，66% 的商業領導者表示不會雇用缺乏人工智慧技能的人。在缺乏正式培訓的情況下，員工們藉助 LinkedIn Learning、Coursera 和 Google 等平台主動學習。
人工智慧強用戶的出現
報告將用戶分為懷疑者和強用戶。強用戶每天節省超過 30 分鐘，顯示人工智慧顯著提升工作管理和職業滿意度。他們的人工智慧採用不僅受外部優先事項的影響，還受到領導層的鼓勵，61% 的人表示從 CEO 那裡聽到了生成式人工智慧的重要性。
儘管高層對人工智慧投資存在猶豫，但仍鼓勵員工探索人工智慧應用。
對商業領導者的指導
為了利用員工對人工智慧的熱情，組織可以：
1. 確定業務挑戰：將人工智慧解決方案應用於實際問題，借鑒微軟與 Estée Lauder 的成功案例。
2. 促進各層級參與：促進高管和一線員工的參與，以確保人工智慧計劃的成功。
3. 重視人工智慧培訓：提供培訓計劃，使員工獲得所需的人工智慧技能。
Microsoft 365 Copilot 的新功能
對於希望探索人工智慧的人，微軟將推出 Microsoft 365 Copilot 的新功能，以提高生產力：
- 自動填寫：生成最佳提示。
- 重寫功能：將基本提示增強為更詳細的請求。
- 追蹤：一個聊天界面，根據用戶活動提供個性化的見解和建議。
這些功能將在未來幾個月內推出，進一步支持人工智慧在工作場所的整合。
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