推出 Amazon Q 企業人工智慧聊天機器人：現已對所有用戶開放使用！

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Amazon Q，來自亞馬遜網路服務（AWS）的生成式人工智慧助手，現已全面上線，使企業能夠將大型語言模型（LLMs）整合進其工作流程中，應用範圍包括知識檢索、對話交流及軟體開發。

作為Microsoft Copilot的競爭者，Amazon Q以類似OpenAI的ChatGPT的對話形式運行，為企業用戶提供精確的答案，以提升生產力。

亞馬遜宣傳Q為“最具能力的生成式人工智慧助手，專為軟體開發及內部數據導航而設。”儘管AWS已展示其功能，但尚未發布相較其他主流LLMs的性能基準。

Amazon Q的主要功能包括協助軟體開發和查詢內部數據，以進行報告及分析。AWS的AI與數據副總裁Swami Sivasubramanian強調了Q在提升開發者及商業用戶生產力方面的能力，並突出其準確性、高級功能和強安全性。Q還協助團隊打造符合其特定需求的新生成式AI應用。

Amazon Q的主要功能

今天標誌著Amazon Q三項主要組件的全面上線：Amazon Q Developer、Amazon Q Business和Amazon Q Apps。

1. Amazon Q Developer：此開發者專用版本整合至開發環境，根據自然語言命令生成代碼。AWS聲稱它擁有多步計劃和推理能力，自動化各種編碼任務，如測試、應用升級、故障排查及優化AWS資源。用戶只需發出命令，Q便會執行。

AWS首席執行官Andy Jassy指出，重複的編碼任務佔據開發者約70％的時間，限制其處理更複雜工作的能力。透過Amazon Q，開發者可以重新獲得寶貴時間，潛在地節省在Java版本之間轉換時的數月時間，並促進未來對.NET的轉型。

Amazon Q Developer採用訂閱式SaaS模式，提供免費層（每月限50次互動）和價值$19的專業層。

2. Amazon Q Business：此版本著眼於最大化從廣泛內部數據中獲取價值。它彙總並分析來自不同企業來源的信息，允許商業用戶用簡單語言獲得有關內部政策、產品更新及特定商業成果的答案。Q通過搜尋數據、總結發現，甚至協助撰寫報告和準備演示文稿來處理查詢。

Amazon Q Business的定價從每位用戶每月$3的基本層開始，包含文本聊天機器人，功能更豐富的專業層則為每位用戶每月$20。

3. Amazon Q Apps：基於Q Business，此擴展功能使用戶能夠使用自然語言提示創建自定義的生成式AI應用。與Q Developer和Q Business不同，這些應用專注於特定用例並運行於用戶定義的數據庫內，賦予團隊自動化及增強各種工作流程的能力。

早期成功與行業影響

儘管Amazon Q剛剛推出，Jassy報告說，來自不同產業的早期使用者已經開始利用該助手轉變工作場所的生產力。顯著的測試者包括Brightcove、British Telecom、Datadog等。

Sivasubramanian表示，“初步反饋顯示，Amazon Q或可使員工生產力提高超過80％。隨著即將推出的功能，我們預計這一增長將持續。”

隨著Amazon Q與在企業和消費者領域大力投資的Microsoft及迅速整合生成式AI至其雲端平台的Google競爭，人工智慧助手的發展前景預示著在工作效率上將產生深遠的轉變。

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