解鎖資產：State Street 的生成式 AI 讓投資者輕鬆互動數據

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美國最大的銀行之一State Street正透過創新的生成式AI應用，徹底改變機構投資者與投資數據的互動方式。在波士頓舉行的AI Impact Tour活動中，State Street執行副總裁Caroline Arnold強調，該銀行已在其Alpha平台上引入生成式AI介面，這是為保管客戶服務的核心數據儲存庫。

作為全球最大的保管銀行，State Street管理著全球12%至15%的資產，功能如同資產的安全金庫，儲存股票、債券和現金等資產。Arnold解釋說，生成式AI讓用戶能自然地互動於龐大的數據集，實現即時場景建構，這在傳統上往往耗時。用戶將能快速提出問題，如「我目前對巴西雷亞爾的風險敞口是多少？」並獲得即時回應。

AI Impact Tour匯聚了多家企業分享其生成式AI經驗，並在全美展現出類似的熱情。例如，Wells Fargo的首席信息官強調銀行在AI領域的積極推進，Citi和紐約長老會的高管們在二月紐約的一個活動中也表達了他們的興奮。

除了Alpha平台的增強，State Street還在開發生成式AI聊天機器人，以便客戶能夠更方便地與其龐大的研究網站互動，該網站每日監測約180萬個指標，包括關鍵的通脹數據。Arnold提到，客戶可以詢問銀行對衰退風險的看法，並獲得全面分析。儘管初期面臨準確性挑戰，這個聊天機器人短短幾週內便顯著改善，回應的質量超越了幫助台服務。

Arnold並未明確這些應用的發布日期，但表示進展良好，並有400名AI工程師專注於各項目。Arnold強調數據完整性的重要性，指出創建數據的業務單位需對數據質量負責，這也是她所稱的“皇冠上的珍珠”。

為了提升數據的準確性，State Street致力於增強生成式AI輸出結果的解釋性，確保決策過程的透明度，這對金融行業至關重要。儘管面臨挑戰，Arnold認為隨著生成式AI轉型潛力的增長，業界對其期待也在上升。

State Street主張簡化AI技術的使用，同時實施必要的保護措施，以平衡創新與安全。Arnold警告稱，過於嚴格的控制可能會阻礙競爭，並強調我們必須迅速擁抱生成式AI，如同早期的互聯網革命。

微軟的Kathleen Mitford呼應Arnold的擔憂，強調組織現在能以前所未有的速度利用生成式AI技術分析數據。兩位高管一致認為，生成式AI應被視為助手，而非取代工作，突顯其提升生產力和學習能力的潛力。

在相關討論中，Biogen的David Clifford探討了生成式AI在生物科技，尤其是藥物開發中的影響。他承認業界對全面數據基準的需求，並強調對知識產權風險必須保持謹慎。

欲了解更多見解，敬請參與AI Impact Tour並加入即將舉行的活動，與不斷發展的生成式AI世界互動。

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