ChatGPT 偏離軌道：回應模糊不清的胡言亂語，而非明確的答案

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在展示了其新AI視頻生成模型Sora的驚人真實性示範後不久，OpenAI遭遇了一次重大挫折。2024年2月20日，ChatGPT開始產生無法理解和荒謬的輸出，這引發了用戶在X（前身為Twitter）上表達不滿。一些反饋展示了ChatGPT產出的奇怪內容，將英語和西班牙語混合在一起，生成了一系列亂七八糟的句子，充滿了無意義的單詞和重複的短語，偏離了用戶的提示。

一位敏銳的用戶將這些隨機的字串比作Jeff VanderMeer於2014年小說《滅絕》中令人不安的「奇怪恐怖」外星塗鴉。這一比較引起了讀者的共鳴，他們感受到一種奇異的品質，讓人聯想到一種失去同步的人為智慧。雖然一些用戶幽默地猜測可能出現了「機器人叛變」，這種情節反映了《終結者》和《駭客任務》等科幻系列的流行主題，但其他人則將這些情況視為單純的故障。許多人警告稱，這類錯誤對於生成式AI工具在寫作和編碼任務中的可信度構成挑戰。

截至太平洋標準時間2月20日下午3:40，OpenAI在其公共狀態儀表板上確認了該問題。隨後在下午3:47，該公司報告已識別問題並正在積極處理。到了近下午5點，他們確認正在持續監控情況。

翌日上午10:30，X上的經認證ChatGPT帳號向用戶保證：「昨天稍微脫軌，但現在應該恢復正常運行！」隨後，ChatGPT帳號分享了OpenAI網站上的檢討更新，解釋說「用戶體驗的優化引入了一個模塊語言處理的錯誤」，並確認已經實施了修復。

儘管問題迅速得到解決，此事件引發了對ChatGPT及其他OpenAI產品（如GPT-4和GPT-3.5）在關鍵任務中可靠性和完整性的擔憂，尤其是在交通、醫療和工程等行業。迫在眉睫的問題仍然是：如何在未來防止類似問題的發生？

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