在星期二,OpenAI的ChatGPT服務經歷了一次重大故障,全球用戶無法訪問這個受歡迎的AI聊天機器人,持續幾個小時。故障最初於清晨發生,導致服務完全中斷。OpenAI迅速更新其狀態頁面,表明正在調查問題。然而,在東部時間上午10:30左右,ChatGPT再次遭遇重大故障,Downdetector上的報告激增至數千條。
在這輪第二次故障期間,無論是ChatGPT的手機應用程式還是網頁版本,用戶普遍反映無法接收到AI的回應。幸運的是,於下午1:17,OpenAI宣布問題已經解決,服務恢復正常。
有趣的是,在ChatGPT無法使用的期間,一些用戶也報告了其他AI服務的問題,包括Google Gemini、Anthropic的Claude AI和Perplexity AI的網頁搜索功能。然而,這些服務迅速恢復功能,Google Gemini和Claude AI在故障後不久便可正常訪問,而Perplexity AI則在東部時間下午1:30確認其搜索工具已恢復運作。
上一次重大故障發生在11月份,持續約90分鐘,影響了OpenAI的API服務。事後,OpenAI透露該事件與一場DDoS攻擊有關。然而,這次最新的故障似乎並未影響API的功能。
上個月,微軟也遭遇了類似的故障,暫時禁用了ChatGPT的搜索功能及Copilot服務,凸顯了這些系統之間的相互連結和依賴關係。
截至目前,OpenAI尚未披露ChatGPT故障的具體原因,但已承諾將密切監控服務狀況以防範未來的事件。作為AI領域的一個領先產品,ChatGPT的穩定性和可靠性對於維護用戶信任及滿足日益增長的需求至關重要。