Nooks 獲得 2200 萬美元資金，提升銷售代表的表現，運用人工智能驅動的通話技術。

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AI初創公司Nooks成功完成2200萬美元的A輪融資，這一輪由前Stripe高管Lachy Groom主導，Tola Capital等其他投資者也有所貢獻。這筆資金將使Nooks能夠提升美國約三百萬名內部銷售代表的生產力。

Nooks由Dan Lee於疫情期間創辦，旨在自動化銷售代表常面臨的重複性任務。平台運用自然語言處理和先進的AI模型來分析銷售通話、總結客戶互動並提供戰略見解，以提升銷售表現。

“這為銷售代表提供了超能力，”Lee在一次訪談中表示。他把這一轉變比作農業的演變：“農民從手工勞動轉向數據驅動的科學，這要歸功於提高效率的機器。同樣，我們預見銷售角色的演化，特別是在管道生成方面。”

最初，Nooks的目標是創建一個為遠程工作者提供協作的平台，以提高數位工作的效率。然而，疫情過後辦公環境的回歸使他們重新評估了方向。 insights顯示，他們最活躍的用戶群是銷售團隊，這促使他們轉向增強銷售代表的反饋循環。

“反饋循環對於了解哪些策略成功至關重要，”Lee解釋道。他強調，銷售代表通常使用相同的推銷詞並回答類似的問題，因此迅速識別有效戰術顯得尤為重要。Nooks旨在解決銷售工作中重複和手動的部分，從而提高整體生產力。

該AI平台通過消除瑣碎任務（如管理未接來電）來簡化銷售通話。它提供記錄、通話登錄和不準確聯繫信息的提醒。例如，若一位銷售代表撥打John Doe的電話卻聽到Jane Smith的語音信箱，系統將標記這一不一致。

這一功能使銷售代表能專注於有意義的互動。平台提供對話策略建議、機會研究及客戶優先級與時間表的見解，還支持通話轉錄和評分。

客戶可以將Nooks無縫整合到流行的CRM平台中，如Salesforce和HubSpot，以及銷售參與工具，如Outreach、SalesLoft和Apollo。

Nooks的策略似乎有效，目前擁有超過200家企業客戶。Lee預期該平台將成為銷售通話的終極資源，顯著提升生產力。截至目前，Nooks已籌集超過2600萬美元的風險投資。

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