Ramp,這家創新的企業信用卡和費用管理軟體初創公司,擁有像Shopify這樣的重要客戶,正在提升使用Microsoft產品的客戶體驗。在微軟的Ignite 2023活動上,Ramp推出了與Microsoft 365 Copilot的整合,這是一款在Windows 11作業系統中出現的AI助手。Ramp自豪地宣稱自己是"Copilot的第一個金融軟體合作夥伴"。
此整合專為Microsoft Teams設計,作為一個名為"Ramp"的機器人運行,類似於其他用戶,但由AI驅動。Ramp的聯合創始人及CEO Eric Glyman在媒體訪談中表示:"它將您的費用工作流和財務相關對話直接帶入Teams中。"
這一整合主要惠及費用和會計部門的用戶,儘管任何經Ramp賬戶管理員授權的員工都可以在Teams中向Ramp機器人提問。例如,Glyman提到,會計師可以要求Teams通知所有尚未在月底之前提交收據或費用的Ramp用戶。"通過簡單的指令,他們可以在Microsoft Teams中管理此流程,"Glyman補充道。
如果所有員工都能訪問Ramp,他們還可以詢問有關公司費用政策的更一般性問題。Glyman指出,員工可以輕鬆查詢特定購買是否符合政策,而不必翻閱冗長的文件。此次整合的動機源於意識到“大量工作通過聊天和Teams進行。”如今,即使在移動裝置上,使用Microsoft Teams的員工也能輕鬆訪問與費用相關的信息,並從知識豐富的AI助手那裡獲得即時答案。
Glyman強調,與Microsoft 365 Copilot的整合對所有用戶開放,包括使用免費計劃的用戶。Ramp通過其企業信用卡的商戶費用獲利。這一整合預期將緩解費用和會計部門的負擔,通過提供即時回答來改善響應時間,相比傳統電子郵件通訊更為高效。
此外,Teams中的Ramp機器人支持互動操作,如批准,可以由Ramp客戶管理員設置。如果員工請求費用批准,該機器人會驗證是否符合公司政策並能直接在Teams中授權。所有互動都會無縫記錄在Ramp的費用管理軟體中。"它會整合回Ramp的界面並反映變更,"Glyman解釋道。
該機器人還支持多用戶聊天,允許多名員工同時與其互動。Glyman分享道,開發這一AI整合的決定源於之前成功的合作,該合作允許從Microsoft Outlook轉發收據到Ramp平台,得到了聯合客戶的好評。"當有機會與Copilot生態系統整合時,我們感到非常興奮,因為這為Ramp的功能無縫延伸到用戶的日常工作流提供了新方式,"Glyman表示。
這一新的Microsoft 365 Copilot整合目前已對所有現有Ramp客戶開放。