Smartling 以人工智慧轉型翻譯產業，逆勢成長40% 對抗市場低迷

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隨著數十億美元的風險資本和私募股權流入生成式 AI 和大型語言模型初創企業，焦點逐漸轉向那些適合 AI 驅動的行業垂直領域。其中，價值 500 億美元的全球翻譯產業尤其引人注目，Smartling 正在這一領域領先。

儘管 2023 年整體翻譯市場出現下降，Smartling 的翻譯業務卻展現出令人驚豔的 40% 增長率，預計 2024 年還將進一步加速。這一卓越表現歸因於 Smartling 創新性地運用 AI，能以傳統方法一半的成本和十倍的速度提供人類質量的翻譯。

Smartling 首席執行官 Bryan Murphy 在媒體專訪中表示：“我們開發了一種 AI 翻譯解決方案，能在一半的時間和價格內產出人類質量的翻譯。每位高管都感受到來自 CEO 的壓力，要求制定 AI 策略並降低成本。”

成立於 2009 年的 Smartling 已成為領先的翻譯管理平台，服務包括英國航空、Shopify、SurveyMonkey 和 Lyft 等知名品牌。最近，為了響應市場需求，該公司積極擴展 AI，開發專有模型並將機器學習整合進其語言服務中。

Murphy 表示：“我們的目標是通過至少降低 50% 的成本，使高品質翻譯變得普及，就像過去十年雲服務的轉變一樣。” 他補充道：“就在今年一月，我們的 AI 驅動人類翻譯（AIHT）幾乎沒有收入，現在它已占我們業務的 50%，導致業務年增長率達 70%。”

Smartling 的 AI 翻譯計劃取得的即時成功明顯可見。自 2023 年 1 月幾乎沒有來自 AI 驅動項目的收入以來，這些項目現在已接近公司業務的一半且利潤份額不斷增長。此外，Smartling 在其翻譯領域的 AI 應用上持有多項專利待批。

面對 Smartling 的崛起，Google、Amazon 和 Microsoft 等行業巨頭正開展通用 AI 模型的競爭，但 Smartling 的垂直專注方法有效提升其技術，以應對翻譯的獨特挑戰。通過整合 20 多個商業引擎和像 GPT-4 的大型語言模型，該公司顯著提高了翻譯質量。

Murphy 解釋道：“採取這種方法後，我們能將這些引擎的輸出質量提升約 40%。” 他強調，“我們的翻譯中心擁有一個關鍵要素，即語言質量評估，利用 AI 實時評估翻譯流的質量，進而優化路由和處理。”

傳統語言服務提供商（LSPs）面臨 Smartling 崛起所帶來的顯著衝擊，許多公司仍主要依賴人類翻譯者，缺乏跟上技術發展的靈活性。Murphy 預測：“我預計翻譯行業將發生重大變革，隨著公司採用 AI 優先的解決方案。我們必須不斷優化我們的提示工程，這是我們專利的核心領域，並探索適合我們目標的有效大型語言模型。”

展望未來，Smartling 計劃通過持續投資翻譯 AI 來維持其快速增長。擁有超過 2.233 億美元的風險資金，該公司在這一變革的市場中具備擴大市場份額的有利位置。

隨著 AI 改變從醫療到金融的各個行業，Smartling 的發展之路顯示在某些領域，未來已經到來。憑藉技術、人才和商業策略的正確組合，競爭格局可以在瞬間發生變化。在翻譯領域，以 AI 為中心的模型轉變似乎不可避免。

對於想要抓住生成式 AI 趨勢的投資者而言，像 Smartling 這樣的垂直專業擾動者必須密切關注。作為其行業演變的先行者及其大膽的未來藍圖，這家默默無聞的公司展示了 AI 的真正潛力在於當前轉變傳統業務的能力。

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