Typeface 與 Microsoft 合作，利用 AI 革新行銷工作流程

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微軟透過整合創新AI技術，提升行銷人員的活動建設能力，此項技術來自位於舊金山的初創公司Typeface，並已融入其Dynamics 365 Customer Insights平台。今日的公告標誌著微軟與Typeface之間合作的重大進展。Typeface於2023年2月開始運作，並在6月籌集了1億美元以推動其可定制的企業內容創作技術，旨在幫助組織將內容緊密對接於品牌和風格。此次整合基於他們現有的合作夥伴關係。

“這不僅是將提示框添加到現有應用程式中，”Typeface的創始人兼首席執行官Abhay Parasnis表示。“我們在思考，如果我們可以從一個空白畫布開始，重新構想行銷旅程和客戶洞察如何轉變為吸引人的故事和內容，會是怎樣的情景？”

Typeface強化其夥伴網絡

夥伴關係是Typeface市場推廣策略的核心。2023年6月，Typeface與Salesforce合作，促進Salesforce Marketing Cloud內的自定義內容創作。此外，Typeface還與Google Cloud及GrowthLoop合作，提供生成式AI行銷方案。最近，Typeface在Microsoft Teams內部推出了一款內容開發工具。值得注意的是，微軟也是Typeface的投資者，並利用微軟的Azure OpenAI服務作為其技術堆疊的一部分。

微軟Dynamics 365銷售與行銷的企業副總裁Lori Lamkin表示，Dynamics 365 Customer Insights提供了一整套第三方服務，旨在創造全面的客戶體驗。“與像Typeface這樣的生成式AI服務持續合作，展現了我們的這一方法，”她指出。Lamkin強調，Typeface運用生成式AI精準交付符合品牌的影像和內容，並與整體客戶體驗無縫整合。

使用Typeface增強行銷工作流程

使用微軟Dynamics 365 Customer Insights的行銷專業人士將受益於Typeface的新增功能。此整合承諾將超越微軟內建的功能。Parasnis表示，用戶可以用簡單的語言表達他們的行銷目標。“只需描述你的目標——例如，為新咖啡機最大化銷售——AI便能將其轉化為完整的行銷活動，”他解釋道。這一活動可以涵蓋各種內容資產，包括行銷材料和電子郵件，確保所有內容與組織的品牌保持一致。

Typeface技術能迅速調整以適應客戶現有的品牌資產，例如產品圖片和行銷資料，使創建量身定制的內容變得更容易。作為微軟Dynamics 365 Customer Insights的一部分，用戶能在一個流暢的應用程式內，從數據洞察轉化為可操作的內容創建。“你可以全程利用Typeface從洞察和數據轉向執行，所有流程無縫連接，”Parasnis總結道。

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