Writer是一個領先的全方位生成型人工智慧平台,專為企業設計,在過去一年內,其營收增長了三倍,客戶群擴展至250家公司。這一增長標誌著企業領域對生成型人工智慧工具的需求顯著上升。Writer的成功在於其通過先進的語言模型和全面的AI應用部署方法,提供真正的商業價值。
Writer的創始人兼首席執行官梅·哈比布在最近的媒體訪談中指出:“從我們的第一次對話開始,客戶便認識到我們在所聚焦的垂直領域中驅動價值的專業能力。我們深入洞察使用案例、數據來源、問責制、工作流程和變更管理。與其他僅提供基本工具的企業不同,我們強調結果,這使我們在市場中脫穎而出。”
儘管對生成型人工智慧的投資回報率存在一些懷疑,Writer仍持續增長。哈比布邀請批評者與Writer的客戶接觸,親身見證其顯著影響。
在一個顯著的案例中,一家使用Writer平台的抵押貸款公司通過自動化和優化各種寫作任務(包括市場宣傳文案及法律披露)實現了驚人的7倍投資回報。哈比布解釋道:“我們獨特的全方位方法幫助組織應對準確性和質量的初步挑戰,同時強調用戶採用和價值實現。”
為了支持增長,Writer已從知名科技公司招募了經驗豐富的高管進入高層管理團隊。羅傑·科夫曼從Coupa加入擔任首席財務官;安迪·肖基從OneTrust和Mulesoft加入擔任首席營收官;迭戈·洛曼托從UIPath和Ada加入擔任首席市場官。這些戰略性招聘為將營收擴展到數十億提供了寶貴經驗。哈比布指出:“我們的目標是建立一個能驅動我們成長至十億美元年經常性收入的高管團隊。”
Writer在擴展企業業務時,優先考量信任、安全性和負責任的AI實踐。公司強調五個核心支柱:準確性、安全性、透明性、合法性和倫理。“準確性是重中之重,”哈比布強調說。“如果輸出不可靠,用戶對AI的信任就會減少。”為了提升準確性,Writer基於其語言模型開發了減少幻覺、澄清推理過程並提供數據來源的AI系統。
此外,靈活的部署選項和細緻的數據居留控制,使企業客戶對數據安全充滿信心。Writer指導客戶採用最佳實踐進行透明度管理,例如向最終用戶披露AI生成的內容。
Writer的專有語言模型Palmyra在行業表現排行榜上始終位列前三名。哈比布將這一成就歸因於持續專注於針對特定企業需求的高品質訓練數據。然而,她強調客戶購買的不僅僅是靜態產品,而是投資於快速發展的生成型AI創新議程。“我們對創新的持續承諾,正是與客戶真正共鳴的地方,”她表示。
在企業考慮潛在的AI供應商時,哈比布建議選擇那些致力於徹底透明和深刻理解其獨特業務需求的合作夥伴。“生成型AI要求供應商與客戶之間比以往任何平台轉變都要更高程度的透明度、信任和協作,”她警告道。“如果沒有真正關心您成長的供應商,成功將難以實現。”
隨著其驚人的增長軌跡、受尊重的客戶基礎以及對負責任的AI開發的承諾,Writer將引領企業生成型AI市場,因為越來越多的公司尋求將該技術運用於實際業務中並產生顯著的商業價值。