微軟測試 Xbox AI 聊天機器人:你全新的遊戲支援助理

微軟正在開發一項革命性的遊戲支援功能——一個基於人工智慧的Xbox聊天機器人。這個創新的工具以動畫角色的形式呈現,能透過語音或文字與玩家互動,迅速解決各種Xbox支援問題。

根據內部人士透露,這個原型名為「Xbox支援虛擬助手」,能根據玩家的詢問生成引人入勝的動畫,提升趣味性與直觀性。它提供從故障排除到訂閱管理等多樣的支援服務,甚至能處理複雜的問題,如遊戲退款。

微軟Xbox遊戲部門的AI總經理張海燕強調,聊天機器人的主要目標是為玩家提供便捷而高效的幫助,讓他們在遇到問題時,能透過簡單的語音或文字互動,快速獲取所需資訊,而無需離開遊戲介面或進行繁瑣的搜尋。

該聊天機器人與微軟的Xbox網絡及支援文檔緊密整合,確保提供的信息準確及時。微軟還計劃擴充聊天機器人的功能,以涵蓋更廣泛的場景,包括遊戲內容創作、操作及Xbox平台和設備的優化。

此外,微軟正在積極探索人工智慧在遊戲開發中的應用。透過與Inworld等公司的合作,微軟旨在開發新技術,用於生成遊戲藝術及資產、進行遊戲測試,以及創建基於AI的角色、故事和任務。

業界專家指出,AI聊天機器人在Xbox平台的引入不僅提升了用戶體驗,也標誌著朝向更智慧化、自動化的遊戲解決方案邁進。隨著科技不斷進步,未來的遊戲將日益注重個性化的玩家需求,而AI將成為實現這一目標的重要工具。

目前,Xbox AI聊天機器人仍在內部測試階段,但微軟已擴大測試範圍,並暗示未來可能涵蓋所有Xbox用戶支援查詢。這一舉措有望加強Xbox品牌的競爭優勢,為玩家提供更智慧、便捷的遊戲體驗。

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