微軟預測2024年人工智慧應用將迅速增長：2023紐約AI高峰會洞察

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隨著生成式人工智慧迅速改變科技環境，微軟預計在2024年將迎來更為激烈的加速，這將以創新服務、大規模部署和用戶採用的提升為特徵。在近期於紐約舉行的人工智慧高峰會上，微軟Azure + Industry的企業副總裁Alysa Taylor談到了企業在2023年面對生成式人工智慧所遇到的挑戰，她指出，現階段正轉向主動部署強大人工智慧工具和應用程序。

許多公司目前主要在思考兩個關鍵問題：“有哪些應用案例？”以及“投資回報如何？”Taylor強調了IDC對2000家全球公司的調查結果，顯示高達92%的人工智慧實施案例在一年內完成，並實現平均3.5倍的投資回報。這些令人振奮的數據為明年的實驗和採用提供了良好基礎。

“未來一年將是加速的時期，”Taylor強調。企業將專注於將人工智慧整合到日常運營中，解決行業重大挑戰，促進團隊之間的合作，並重新定義商業流程和勞動力動態。

微軟的文化轉型

為了充分發揮人工智慧的潛力，微軟正在進行重大文化轉型，旨在將人工智慧融入微軟雲的各個方面。Taylor指出，獲得員工支持至關重要，應該鼓勵員工主動探索人工智慧技術。例如，生成式人工智慧能夠簡化如將PowerPoint演示文稿總結為精簡要點等任務。

此外，微軟的人工智慧助手Copilot旨在加速各行各業專業人士的培訓，包括網絡安全和客服領域。

然而，生成式人工智慧的快速採用也帶來了一系列挑戰，尤其在虛假信息、偏見、版權、隱私和安全等問題上。為此，微軟建立了負責任的人工智慧原則，重視包容性、透明性、隱私和安全性。值得注意的是，公司為使用Copilot的企業客戶提供版權侵權的法律保護，並將這些保護擴展到Azure客戶。

“使用我們Copilot解決方案或開發自有解決方案的客戶都受此版權承諾的保護，這意義重大，”Taylor解釋道。

此外，微軟推出了Azure Content Safety服務，幫助企業在訓練模型時檢測偏見，確保具備必要的保障措施。這項服務適用於微軟的專有服務和通過API端點訪問的開源模型。

可持續發展的承諾

微軟已宣布對Azure設定了雄心勃勃的目標，計劃在2030年前實現碳負排放。數據中心的能源和水資源需求大幅，導致其全球溫室氣體排放介於1%到5%之間。

Taylor指出，微軟擁有全球最大的氣候創新基金之一，積極推進如智能電網技術和數據中心液冷技術等倡議。公司亦在投資捕集大氣中碳的技術，以堅持可持續發展的承諾。

“我們正在探索多種途徑來提升可持續發展的努力，包括數據中心管理、減少總碳足跡及實施突破性技術。”Taylor表示。此外，微軟運用需求規劃策略，確保獲得最清潔的可再生能源，展現出綜合而創新的可持續發展策略。

隨著生成式人工智慧重塑商業和科技的未來，企業必須在擁抱負責任的實踐和可持續性倡議的同時，navigate這個不斷演變的領域。微軟的見解強調了對人工智慧變革潛力的日益認識，為更具生產力、包容性和環保意識的數字環境鋪平了道路。

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