揭露語音詐騙的風險：為何我們無法對抗無法看見的威脅

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深度假冒技術已經發展到一個新階段，讓我們對身份操作的新案例幾乎沒有反應。然而，我們必須記住這一切是如何迅速升級的。

2018年，一段涉及巴拉克·歐巴馬的深度假冒影片引發了廣泛關注，特別是在美國立法者中，他們警告人工智慧可能威脅選舉的完整性並助長虛假資訊。2019年，一段對南希·佩洛西的操縱影片在社交媒體上廣為流傳，讓她的演講聽起來口齒不清，動作不穩，暗示她在官方演說期間醉酒。

隨著時間推移，深度假冒影片在中國與印度之間加劇了政治緊張局勢。此外，網上出現了眾多深度假冒名人的影片，從對泰勒·斯威夫特的醜聞描繪到圍繞馬克·扎克伯格的令人不安的故事。

然而，另一種更加微妙且潛在危險的威脅正在浮現：語音詐騙。這種隱秘的手段可能比其影片對手更具影響力。

看不見的問題

與高畫質影片不同，音頻質量——尤其是在電話通話中——通常較低。我們對常見的聽覺缺陷，如信號不良和背景噪音，已變得麻木，這使得我們難以察覺操控的存在。

語音改動可以輕易地偽裝成技術故障，創造出真實性的假象。比如，想像您接到一個來自摯愛的號碼的緊急求助電話。儘管聲音聽起來有些不對，但您可能會認為是信號不好，促使您在未確認真實性的情況下行動。這一情景突顯了語音詐騙如何利用我們忽略微小差異的傾向。

相比之下，影片提供了揭露欺騙的視覺線索——如髮際線或面部表情等細節通常是明顯的。然而，在語音通話中，這些線索卻是缺失的。這一漏洞促使T-Mobile和Verizon等移動運營商提供免費服務，以幫助阻止或警告可疑的詐騙電話。

驗證資訊的緊迫性

作為回應，個人自然而然地對信息來源的有效性變得更加敏銳。儘管傳統媒體面臨懷疑，但經過驗證的機構，如C-SPAN，可能會重新獲得公信力。與此同時，社交媒體渠道和不太知名的媒體可能會受到越來越多的質疑。

在個人層面上，人們在接到陌生號碼的電話時將更加小心。像借用朋友手機這樣的傳統藉口可能不再具有說服力，促使用戶尋求能夠明確確認身份的加密通訊服務。

科技也將進一步發展以應對這些威脅。音聲通話的多因素驗證（MFA）和用於追蹤數字通訊來源的區塊鏈技術將可能成為標準。此外，口頭密碼和回電驗證等做法可能在敏感情況下得到應用。

超越科技的MFA

抵抗語音詐騙並非僅是技術挑戰；它需要涉及教育、警覺、健全的商業實踐和政府監管的多層面方法。

個人應該提高警惕，認識到摯愛的聲音可能會被克隆。保持警覺並詢問可疑電話至關重要。

組織需要建立可信的驗證方法，以確保消費者能夠自信地識別真正的代表。在某些法域中，金融機構對客戶賬戶的詐騙可能面臨法律責任，這突顯了問責的重要性。

最後，各國政府必須通過支持技術公司並制定保護網絡安全的法律來促進創新。

只有共同努力，我們才能應對這些挑戰，創造更安全的數字環境。

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