全新德勤人工智能报告:商业领袖对社会影响及科技人才短缺表示担忧

生成式人工智能正在迅速发展,德勤发布了首期季度调查报告《企业生成式人工智能现状:现在决定未来》。本次调查从六个行业和十六个国家收集了2800名受访者的见解,涵盖从董事到高管的不同层级。

调查结果显示,尽管79%的企业领导对生成式人工智能在三年内转变组织持乐观态度,但他们的重点仍然是实际利益。超过一半的受访者担心,生成式人工智能的广泛应用可能会集中全球经济权力,加剧不平等。此外,技术人才的短缺被认为是人工智能应用的主要障碍,其次是合规和治理挑战。

德勤人工智能研究所全球负责人比纳·阿曼纳斯(Beena Ammanath)强调,企业领导对生成式人工智能社会影响的关注超出了预期。“看到很多受访者意识到需要更多的监管和协作,这令人鼓舞,”她表示。“这种乐观情绪表明,在技术发展的过程中,商业价值创造与社会考量之间保持着平衡。”

阿曼纳斯还指出,许多组织仍依赖通用的人工智能解决方案,而不是开发针对特定行业的生成式人工智能应用。“希望到年底,我们会看到这些数字的变化,”她说。“随着技术的成熟,这将是一个关键指标。”

调查还指出,专业水平高的组织对生成式人工智能的前景持更积极态度,但也感受到更大的压力。“这些组织的领导者报告称,员工对技术的兴趣和准备程度更高,但他们也面临着快速创新的竞争紧迫感,”阿曼纳斯解释道。

展望未来,德勤将继续进行季度生成式人工智能脉搏调查,以建立持续分析的可靠基线。“在采用过程仍处于早期阶段的情况下,我们将保持未来调查指标的一致性,”阿曼纳斯说道。

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