Pipedrive推出AI增强的Pulse功能，提升销售CRM体验

Home AI News CN Pipedrive推出AI增强的Pulse功能，提升销售CRM体验

随着 Salesforce 不断增强其 AI 功能并将重点转向代理商，像 Pipedrive 这样的较小 CRM 提供商正在通过创新的 AI 解决方案发展其产品，吸引和留住用户。Pipedrive 是一家成立十年的 CRM 平台，总部位于纽约，拥有全球 100,000 家小型企业客户。近日，该公司推出了 Pipedrive Pulse 的测试版，这是一款先进的 AI 工具，专注于潜在客户的分类与评分。

这项基于 AI 的功能能够自动识别并突出显示高潜力的潜在客户，帮助销售专业人员更高效、更准确地达成交易。Pipedrive Pulse 提供易于使用的界面，简化了潜在客户管理，用户可以迅速采取有效措施，例如向潜在客户发送自动生成的电子邮件。该工具将推荐的行动、潜在客户和正在进行的交易整理成优先队列，确保用户可以跟踪进度。

首席执行官 Dominic Allon 在最近的一次视频采访中表示：“我们已经从一个记录系统演变为值得信赖的顾问。AI 帮助我们的用户理解下一步的最佳行动。”目前 Pipedrive Pulse 正在进行β测试，并通过等候名单提供，尚未公布正式发布的日期或定价。

Pipedrive Pulse 的一个主要目标是通过智能数据分类节省时间。Allon 强调：“销售人员需要支持，以将更多精力分配给重要任务。”该工具旨在突出最有价值和最积极的潜在客户，指导销售团队高效集中精力，同时建议可操作的下一步措施。

Allon 提供了一个假设场景：“如果你周一开始时有 42 个潜在客户，Pulse 将根据潜力对它们进行优先排序，创建机会的热点图。”用户能够查看自动生成的电子邮件草稿，并通过一键操作获取更多联系信息。潜在客户可以顺利进入 Pipedrive 的交易管理流程，将重要资源集中在一个地方。

在技术方面，Allon 提到使用了 XGBoost，这是一个广受认可的开源机器学习库。他补充道：“我们还为开发人员利用 Copilot，但如 GPT 这样的 LLM 不适合这一特定应用。”这一选择体现了 Pipedrive 在 CRM 解决方案中利用定制技术的承诺，而非使用通用 AI 工具。

Pulse 的开发结合了客户反馈，旨在解决销售人员常遇到的挑战。Allon 表示：“虽然其他公司仅仅为他们的产品添加 AI，但我们专注于创造真正的价值。我们的 AI 突破发生在今年春季，当时我们推出的功能确实帮助了我们的客户。”

通过推出 Pipedrive Pulse，该公司强化了其 AI 产品，巩固了其在销售技术创新领域的领先地位。Allon 总结道：“通过利用 AI 根据参与评分对潜在客户进行排序，我们满足了一个重要需求。”对于中小型企业来说，Pipedrive Pulse 标志着在 AI 驱动的销售管理方面的一次重大进展。

Magnet推出AI助手Maggi，优化人才招聘，提高招聘效率

Go语言的复兴：驱动其回归的因素是什么？