引入AppOmni全新AI驱动的SaaS安全专家：利用生成技术提升保护能力

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Updated on 十二月 19 2023

企业越来越依赖于软件即服务（SaaS）应用，大型组织使用的应用数量高达371个，自2021年以来增长了32%。然而，这些应用往往在各部门之间孤立运作，导致缺乏监督和使用的清晰度。如果没有适当的配置，这些应用可能会给组织带来重大安全风险。

应对SaaS安全挑战

AppOmni的首席AI工程师Joseph Thacker强调，现代SaaS应用的复杂性通常需要专业知识来确保其安全。“没有任何组织具备这种专业水平，这使得安全团队面临诸多压力，难以管理各种安全设置。”

为简化安全管理，AppOmni最近推出了AskOmni，这是一款基于生成性AI的SaaS安全助手。用户可以用简明的语言提出安全问题，并获得可行的见解和补救步骤。“这实际上就像是一个SaaS安全专家，”Thacker解释道。

SaaS安全的复杂性与挑战

尽管SaaS安全对保护核心知识产权和敏感数据至关重要，Thacker认为企业往往低估了这一点。组织必须转变对SaaS安全的看法，因为威胁行为者可以通过直接访问数据来渗透系统，形成全新的威胁格局。

越来越多的应用程序导致安全警报泛滥，给人带来“雪崩”的感觉。“这就像是影子IT现象的再次出现，”Thacker指出，将AI视为一种新形式的影子IT。随着Salesforce和Microsoft 365等平台的持续更新，确定优先处理的重点也变得复杂。

“了解组织内部使用情况的范围，对于跟上安全管理至关重要，”他表示。尽管安全警报频繁，但大部分信息并无威胁；真实的恶意活动通常较少，但由多个低级风险组成。

权限管理的挑战

在SaaS环境中，权限管理常常让人感到棘手。例如，当组织希望比较不同应用中用户名与管理员之间的关系时，字段名称的不一致会使过程复杂化。“大多数员工接触到过多的数据，”Thacker说，这使得追踪和管理权限变得困难。

介绍AskOmni

为了解决这些挑战，AskOmni正在进行技术预览，并计划于2024年分阶段推出，利用生成性AI和自然语言查询进行SaaS安全咨询。用户可以询问系统正在使用的SaaS应用及AppOmni的安全功能。

该平台能够进行上下文分析，汇总不同数据点来识别安全问题，并以易懂的语言进行沟通，指导用户完成补救流程。AskOmni会提醒管理员关于权限过度授予的问题，监控用户权限，并标记新威胁，概述潜在后果和补救措施。

AI在SaaS安全中的未来

Thacker展望未来，相信AskOmni能够处理全面的问题，例如优先进行补救工作或保护离职员工的账户。“当我们能对整个AppOmni实例提出一个综合性的问题时，这将是一个杀手级的功能，”他说。

虽然赋予AI访问所有租户数据的能力仍然是一个愿景，但模型的进步将增强其能力，降低成本。Thacker认为，我们刚刚开始探索AI的潜力。

“许多人关注AI的局限性，”他指出。“通过增加背景信息和支持基础模型的资源，这些局限性是可以克服的。”

最终，“AI将彻底改变运营，提高效用，减少工作量，让我们能够集中精力应对新挑战。”

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