Microsoft hat kleinere Unternehmen über den Zugang zu 365 Copilot irreführend informiert.

Microsoft 365 Copilot, eine hochmoderne Suite von KI-gestützten Produktivitätstools, wurde offiziell für Unternehmenskunden eingeführt und sorgt für Aufsehen in der Softwarelandschaft. Dennoch äußern viele kleinere Unternehmen Frustration über die Zugangsanforderungen, die ein Mindestabonnement von 300 Nutzern vorsehen.

Im September eingeführt, umfasst Microsoft 365 Copilot innovative KI-Funktionen auf beliebten Plattformen wie Word, PowerPoint und Outlook. Diese Tools ermöglichen es Unternehmensnutzern, E-Mails effizient zusammenzufassen, Inhalte für Kunden zu generieren und wichtige Punkte während Teams-Besprechungen im Blick zu behalten. TJ Devine, Senior Director of Product Marketing für Microsoft 365, bestätigte in einem aktuellen Blogbeitrag die weltweite Verfügbarkeit der Suite für Unternehmenskunden.

Die Enttäuschung unter kleineren Unternehmen kam jedoch schnell in den Kommentaren zum Ausdruck, da viele sich durch die Aussage, die Tools seien „allgemein verfügbar“, getäuscht fühlten. Ein Kommentator beklagte: „Viele werden enttäuscht sein zu erfahren, dass die allgemeine Verfügbarkeit nur für große Unternehmenskunden gilt und der Rest von uns im Dunkeln bleibt.“ Ein weiterer äußerte Bedenken: „Das war nicht ehrlich und tatsächlich ziemlich schlechtes Marketing zu behaupten, dass die Dinge allgemein verfügbar sein werden, wenn die Mehrheit der Unternehmen nicht qualifiziert ist. Schlechter Eindruck.“ Ein dritter Nutzer zeigte sich offen enttäuscht über die Art und Weise, wie die Ankündigung kommuniziert wurde: „Ich bin sehr enttäuscht, wie Microsoft die Community getäuscht hat.“

In Reaktion auf das fortwährende Feedback wurde Microsoft um Klarstellung zu den Zugangsbedingungen und möglichen Angeboten für kleinere Unternehmen gebeten.

Hauptmerkmale von Microsoft 365 Copilot

Derzeit unterstützt Microsoft 365 Copilot mehrere Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Japanisch und Vereinfachtes Chinesisch. Devine hat zudem Pläne angekündigt, die Sprachunterstützung in der ersten Hälfte von 2024 um Arabisch, Traditionelles Chinesisch, Hebräisch und Türkisch zu erweitern.

Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Komponenten von 365 Copilot derzeit noch im Preview-Status sind oder später im Jahr ihre Preview-Phase beginnen werden, wobei Excel, OneNote, SharePoint und OneDrive zu den zukünftigen Zugängen zählen. Darüber hinaus profitieren bestehende Unternehmenskunden bereits von Bing Chat Enterprise, einem KI-gestützten Webchat, der mit Fokus auf den Schutz von Geschäftsdaten entwickelt wurde.

Für die Zukunft wird eine spezialisierte Version von 365 Copilot für Regierungsbenutzer erwartet, die im Sommer 2024 eingeführt wird und die Vielseitigkeit und Reichweite von Microsofts KI-Angeboten weiter erhöht.

Zusammenfassend bringt Microsoft 365 Copilot transformative Fähigkeiten für Unternehmen, doch die Zugangsbeschränkungen für kleinere Firmen haben eine bedeutende Diskussion über die gerechte Verteilung von KI-unterstützten Tools im aktuellen Wettbewerbsumfeld angestoßen. Während der Rollout fortgesetzt wird, wird es entscheidend sein, dass Microsoft diese Bedenken anspricht und weitere Möglichkeiten erkundet, um Unternehmen verschiedener Größen zu unterstützen.