OpenAI Revela el Número Actual de ChatGPT para Clientes Empresariales: Perspectivas y Tendencias de Crecimiento

A pesar de su nombre, OpenAI no es particularmente transparente acerca de sus operaciones comerciales. Sin embargo, recientemente se ha indicado que su suscripción ChatGPT para Empresas está ganando popularidad. Desde su lanzamiento en agosto de 2023, ChatGPT para Empresas ha atraído a más de 260 clientes comerciales, sumando más de 150,000 usuarios únicos, según el Chief Operating Officer de OpenAI, Brad Lightcap, en una entrevista con Bloomberg.

Aunque OpenAI no publica precios en su sitio web, un usuario de Reddit mencionó un costo aproximado de $60 por usuario. Si esto es preciso, podría traducirse en alrededor de $9 millones en ingresos mensuales, lo que equivale a unos $108 millones anuales provenientes de estos usuarios. Aunque es impresionante para un producto nuevo, esto representa solo una pequeña parte de los ingresos anuales reportados por OpenAI, que alcanzan los $1.6 mil millones.

¿Qué empresas están utilizando ChatGPT para Empresas? OpenAI no ha proporcionado una lista exhaustiva, pero ha mencionado clientes destacados como Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC y Zapier en una publicación reciente de su blog. Esta divulgación destaca el considerable interés corporativo en los chatbots impulsados por el modelo de lenguaje de OpenAI, especialmente en medio de preocupaciones sobre el uso de la IA relacionado con la precisión de los datos, regulaciones y protecciones de privacidad.

OpenAI enfatiza que, con su nivel ChatGPT para Empresas, "los datos empresariales están excluidos de la capacitación por defecto", abordando algunas inquietudes sobre la seguridad de los datos que pueden tener las empresas. A pesar de la existencia de alternativas más económicas y de código abierto, como Llama 2 de Meta y Mixtral de Mistral, las empresas parecen dispuestas a invertir en la tecnología de OpenAI. Estas soluciones de código abierto a menudo requieren un esfuerzo significativo por parte del usuario para su implementación y mantenimiento, careciendo del soporte y recursos que ofrecen los productos de OpenAI.

Además, la asociación de OpenAI con Microsoft refuerza su credibilidad en el sector empresarial, ya que Microsoft integra diversas herramientas de OpenAI en su suite de productos. Para muchas empresas, optar por una solución lista para usar de OpenAI, completa con atención al cliente, puede superar las complejidades de explorar opciones más económicas.

El panorama de la tecnología de consumo refleja una tendencia similar: las personas están dispuestas a pagar por conveniencia y fiabilidad, eligiendo servicios como Apple, Netflix y Amazon a pesar de la disponibilidad de alternativas gratuitas.

OpenAI ha presentado recientemente un nuevo nivel de suscripción, ChatGPT Team, con un precio de $30 por usuario al mes (o $25 con un compromiso anual). Aunque algunos podrían argumentar que OpenAI debería centrarse en promover su nivel premium ChatGPT para Empresas, esta nueva oferta podría atraer a pequeñas y medianas empresas que buscan una opción más accesible. ChatGPT para Empresas proporciona mensajería ilimitada, mientras que ChatGPT Team ofrece límites de mensajería más altos, satisfaciendo diversas necesidades de los clientes.

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