Klarna réduit son effectif de moitié : Tirer parti de l'IA pour soutenir les stratégies de croissance de l'entreprise.

La société suédoise Klarna, spécialisée dans le paiement différé, a récemment annoncé des plans de réduction de près de la moitié de son personnel, citant l'intelligence artificielle (IA) comme un facteur clé dans cette décision, alors qu'elle se prépare à son introduction en bourse.

Lors de l'appel sur les résultats du deuxième trimestre mardi, le PDG Sebastian Siemiatkowski a souligné les avantages significatifs que l'IA a apportés à l'entreprise, notant que sa perte nette avait chuté de 854 millions SEK l'année précédente à seulement 10 millions SEK aujourd'hui. Au cours de l'année dernière, l'effectif de Klarna est passé de 5 000 à 3 800 employés. Siemiatkowski a indiqué qu'avec l'intégration continue de l'IA dans des domaines tels que le service client et le marketing, le nombre total d'employés pourrait encore descendre aux alentours de 2 000 dans les années à venir.

Il a déclaré : « Nous pouvons accomplir davantage avec moins de personnes. Notre objectif interne est de 2 000 employés, mais nous ne fixons pas de calendrier précis pour cela. » Klarna a instauré un gel des embauches pour la plupart des postes, à l'exception des ingénieurs, et prévoit de réduire son effectif par attrition naturelle. Siemiatkowski a insisté sur le fait que, bien que l'IA puisse entraîner des réductions d'emplois, cela devrait être une préoccupation abordée par le gouvernement.

Suite aux licenciements et à la réduction des coûts liée à l'IA, le revenu annuel moyen par employé de Klarna a augmenté d'environ 400 000 $ à 700 000 $ (environ 4,968 millions RMB) au cours de l'année dernière.

Considérée auparavant comme un leader technologique en Europe, Klarna avait une valorisation de 46 milliards de dollars en 2021. Cependant, en raison de la hausse des taux d'intérêt et des baisses du marché, sa valorisation a chuté à 6,7 milliards de dollars en l'espace d'un an. Les analystes prévoient que la valorisation de l'entreprise lors de son introduction en bourse pourrait se situer entre 15 milliards et 20 milliards de dollars.