2024年のAI導入の急成長を予測するMicrosoft：NY AIサミット2023からの洞察

生成AI（人工知能）の急速な進化は、技術の風景を一変させています。Microsoftは、2024年にさらなる加速が見込まれると予測しており、革新的なサービスの展開、広範な導入、そしてユーザーの採用が進むとしています。最近ニューヨークで開催されたAIサミットでは、MicrosoftのAzure + Industryのコーポレートバイスプレジデントであるアリサ・テイラーが、2023年における企業の生成AIの活用に対する課題や、強力なAIツールやアプリケーションの積極的な導入へのシフトについて語りました。

多くの企業が今、次の2つの重要な質問を投げかけています。「どのようなユースケースがあるのか？」そして「投資に対するリターンはあるのか？」テイラーは、2,000社のグローバル企業を対象としたIDCの調査結果を紹介し、AIの実装の92%が1年以内に実現していること、またその初期投資に対する平均リターンが3.5倍であることが明らかになったと述べました。このような前向きな統計は、来年度のさらなる実験と採用の道を開くものです。

「来年は加速の年になるでしょう」とテイラーは断言しました。企業はAIを業務に統合し、業界の重要な課題に取り組み、チーム間の新しい協力方法を促進し、ビジネスプロセスや労働力のダイナミクスを再定義することに集中すると話しました。

Microsoftの文化的変革

AIの潜在能力を最大限に活かすため、MicrosoftはAIをMicrosoftクラウドのすべての側面に組み込むことを目指す文化的変革を進めています。テイラーは、社員の参加を得ることの重要性を強調し、スタッフが自らAI技術を探求できる環境を促進することが重要であると述べました。例えば、生成AIを使用してPowerPointプレゼンテーションを簡潔な箇条書きに要約することが可能です。

さらに、MicrosoftのAIアシスタント「Copilot」は、サイバーセキュリティやカスタマーサービスなど、さまざまな分野の専門家のトレーニングを加速するようデザインされています。

しかし、生成AIの急速な採用には、誤情報や偏見、著作権、プライバシー、セキュリティといった課題も伴います。このため、Microsoftは包括性、透明性、プライバシー、セキュリティを重視した責任あるAI原則を確立しました。特に、Copilotを利用する企業顧客には著作権侵害に対する法的保護を提供しており、Azureの顧客にも同様の保護を拡大しています。

「私たちのCopilotソリューションを利用している顧客や自分自身で開発している顧客は、この著作権に関する保障の下で守られています。これは重要です」とテイラーは説明しました。

また、Microsoftは「Azure Content Safety」というサービスも導入しており、企業はモデルのトレーニング中に偏見を検出し、必要な安全対策が整っていることを確保できます。このサービスは、独自のMicrosoftサービスおよびオープンソースモデルの両方にAPIエンドポイントを介して提供されています。

持続可能性へのコミットメント

Microsoftは、2030年までに炭素排出量をマイナスにするという野心的な目標を掲げています。データセンターはサーバーやストレージ、ネットワーク機器の運用や冷却に多くのエネルギーと水を必要とするため、世界の温室効果ガス排出の1%から5%を占めています。

テイラーは、Microsoftが最大級の気候革新ファンドを有し、スマートグリッド技術やデータセンターの液体冷却などのイニシアチブに積極的に取り組んでいることを説明しました。また、同社は大気中の二酸化炭素を捕捉する技術に投資し、持続可能性へのコミットメントを強化しています。

「私たちは、データセンターの管理方法から炭素排出量全体の削減、最先端技術の導入に至るまで、持続可能性の向上に向けた多くのアプローチを模索しています」とテイラーは表現しました。さらに、Microsoftは最もクリーンなエネルギーを利用するための需要計画戦略を採用し、多面的で革新的な持続可能性のアプローチを示しています。

生成AIがビジネスと技術の未来を形成していく中で、組織はこの進化する環境を理解し、責任ある実践と持続可能性への取り組みを受け入れなければなりません。Microsoftの洞察は、AIの変革的な可能性に対する認識が高まっていることを強調し、より生産的で包括的、環境に配慮したデジタル社会への道を開いています。