Adobe、物議を醸す新しい利用規約への懸念に対応

Adobeは長年、企業向けソフトウェアの老舗企業として生成AI技術を積極的に取り入れてきました。その革新には、Firefly AI画像生成モデルやPhotoshopのGenerative Fill機能、新たに発表された顧客体験ソフトウェア用のAIアシスタントなどがあります。しかし、この意欲的なAIの導入に対して、一部のユーザーやAdobe Stockの貢献者から大きな反発が寄せられています。

最近、Adobeは「利用規約」（ToS）の更新について批判を受けました。これは、ユーザーがアプリケーションを引き続き利用するために同意しなければならない項目です。ToS自体ではAIに直接言及されていませんが、「機械学習」に関する記載があり、これはAIモデルのトレーニングに関連があります。

利用規約の変更

今週、Adobeは20万人以上のクリエイティブクラウドスイートユーザーに一般利用規約の変更を通知しました。主な更新内容は以下の通りです：

- コンテンツレビューのために、Adobeが自動および手動の方法でコンテンツにアクセスできることの明確化（第2.2条、第4.1条）。

- 非アクティブアカウントに対するコンテンツ削除権の修正（第5.3条）。

- 非公式な紛争解決の期間を60日から30日に短縮（第14.1条）。

この通知を閉じると、ユーザーは「受け入れて続行」をクリックしない限り、先に進むことができません。これは変更されたToSに同意したことを意味します。

第2.2条の論争

第2.2条の更新内容は、特にXでのソーシャルメディア上で論争を引き起こしました。この条項では次のように述べています：

「私たちは、あなたのコンテンツに自動および手動の方法でアクセスし、視聴、聴取することがあります……サービスとソフトウェアを改善するために機械学習の技術を用いることがあります……」

多くのユーザーは、これは監視の示唆や、機密資料がAIモデルのトレーニングに使用される可能性を示すものと解釈しています。特に、ハリウッド監督のダンカン・ジョーンズ氏もXで不満を表明しましたが、その投稿は後に削除されました。

第4.1条の明確化

第4.1条では、Adobeがすべてのユーザー生成コンテンツをレビューするわけではないが、違法または虐待的なコンテンツ、例えば児童搾取やスパムをチェックするために技術を利用する可能性があると説明しています。Adobeの意図は、クリエイティブクラウドアカウント上で違法行為やToSの違反を防ぐためのコンテンツのモデレーション権を保持することにあると考えられます。

公式の反応

Adobeの広報担当者は、ユーザーコンテンツへのアクセスに関するポリシーは長年のものであると述べました。新しいクラウド機能（Photoshop Neural FiltersやAdobe ExpressのRemove Backgroundなど）を提供するために、このようなアクセスが不可欠であると強調しました。また、Adobeは、ユーザーのデバイスにローカルに保存されたコンテンツを調べないと明言しました。

Adobeに近い情報源によると、クリエイティブクラウドにアップロードされたコンテンツは、生成AI機能を有効にするための分析に主に利用され、ユーザーのプライバシーを侵害する意図はないとのことです。初期の懸念が浮上した直後、Adobeは顧客コンテンツを使用してFirefly AIモデルをトレーニングしないと明言し、Fireflyは許可されたコンテンツと著作権の切れたコンテンツでトレーニングされると説明しました。

Adobeは、顧客の作品の所有権を主張しない旨も再確認し、Adobeのプラットフォーム上にホストされるコンテンツは顧客が所有するとしています。しかし、Adobe Stockへの貢献者がアップロードした内容を用いたFireflyのトレーニングの過去の慣行は、依然として懸念を引き起こしています。多くのユーザーが、利用規約のあいまいさや生成AI技術の進展を受けて、Adobe Creative Cloudのサブスクリプションを解約しようと考えています。

この状況が進展する中で、Adobeのビジネス運営にどれほどの影響があるかが注目されます。