A IA tornou-se um tema central de discussão e, por vezes, de debates acalorados. As preocupações sobre seu impacto são válidas, pois sua integração em diversos aspectos do trabalho e da vida cotidiana toca em experiências humanas fundamentais. Embora a IA impulsione a inovação e a otimização em múltiplos setores, sua ampla adoção também levanta implicações preocupantes.
A proliferação de desinformação, programação tendenciosa, questões de privacidade do consumidor, fraudes de identidade e o capitalismo impulsionado pela IA são apenas algumas das preocupações. Além disso, desafios relacionados ao deslocamento de empregos, desigualdade econômica, alucinações da IA, promoção de valores antiéticos e potencial uso indevido estão se tornando cada vez mais evidentes.
Especialistas reconhecem esses desafios e frequentemente participam de discussões públicas. Apesar dos esforços contínuos para mitigar riscos, a imprevisibilidade da evolução da IA complica as previsões. O desacordo amplamente público entre pioneiros da IA, Yann LeCun e Yoshua Bengio, gerou confusão e ansiedade no campo.
Apesar dessas questões urgentes, uma preocupação frequentemente negligenciada é como nomear e brandear efetivamente as novas tecnologias de IA, especialmente nas indústrias de inovação e marketing.
O Que Há em um Nome?
Embora a nomeação de tecnologias possa parecer trivial, ela pode ter consequências significativas, especialmente considerando as convenções antropomórficas comumente usadas para agentes e robôs de IA. Por exemplo, muitas interfaces de serviço no Ocidente tendem a adotar nomes femininos: o assistente de IA da McKinsey se chama Lilli, o robô social da Hanson Robotics é Sophia, e o assistente pessoal da Microsoft é Cortana. Os assistentes virtuais mais reconhecidos incluem Alexa e Siri.
Atribuir nomes femininos a sistemas de IA que os usuários controlam pode reforçar estereótipos e perpetuar a noção de subserviência. Além disso, essas convenções antropomórficas impactam como os usuários percebem o potencial de danos da IA, uma vez que pode parecer que ela possui uma "mente própria".
As implicações de tratar a IA como uma entidade poderosa, sem compreender completamente as possíveis consequências, podem gerar ressentimento e medo, especialmente se a IA superar a inteligência humana. O desafio reside em distinguir entre os aspectos comerciais e pessoais das relações—como personalidade, moralidade e confiança—num mundo em que a IA imita traços humanos.
Experiência: O Nome Que Damos a Nós Mesmos
Com o surgimento da transformação digital, surgiram lições sobre efeitos colaterais, particularmente evidentes na comercialização das mídias sociais e plataformas digitais. O afrouxamento das normas sociais levou ao aumento da agressão online e do discurso de ódio. Embora a antropologia digital ainda seja um campo emergente, suas consequências provavelmente evoluirão com o tempo.
Esse mesmo princípio se aplica à nomeação de tecnologias de IA. Ver a IA como uma habilitadora, em vez de uma concorrente, é fundamental. Equipes de marketing e inovação devem orientar os clientes na navegação do cenário da IA, reconhecendo que as convenções de nomenclatura podem impactar significativamente o sucesso a longo prazo da nova tecnologia.
Como Martin Heidegger observou, "Em toda parte, permanecemos não livres e amarrados à tecnologia." Reconhecer a essência da tecnologia é vital para entender seu papel na sociedade.
Uma Rosa Sob Qualquer Outro Nome
Para inspiração, podemos observar os padrões de nomeação em produtos farmacêuticos e URLs. As regulamentações farmacêuticas impedem suposições sobre eficácia que poderiam distorcer a percepção do consumidor. Os nomes de medicamentos genéricos devem seguir diretrizes específicas, evitando certas letras e jargões médicos. Em vez disso, favorecem nomes claros e reconhecíveis.
Da mesma forma, as convenções de nomeação de URLs priorizam clareza e simplicidade, utilizando letras minúsculas e evitando caracteres especiais. Aderir a essas diretrizes evita confusões por parte dos usuários.
As ferramentas de IA se beneficiariam de práticas de nomeação semelhantes, ajudando a posicionar a tecnologia claramente na categoria de produtos. Evitar nomes antropomórficos previne que a IA seja percebida como um substituto para humanos, além de possibilitar uma comunicação mais clara sobre os objetivos e capacidades da IA.
Nomes tornaram-se marcas, um conceito que precede as práticas modernas de branding. Figuras como Richard Branson e celebridades como Madonna e Elon Musk exemplificam esse fenômeno. Embora poucos confundam a IA com pessoas reais, a nomeação antropomórfica pode levar ao tratamento da tecnologia como seres sencientes, borrando as linhas entre humano e máquina.
Classificação
