2024年科技產業強勢回歸 | Deloitte Insights

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根據德勤最新報告，科技業領袖對2024年的潛在反彈持樂觀態度。《2024年科技行業展望》基於對超過100位科技高管的調查，顯示儘管過去兩年面臨挑戰，但回升的跡象令人振奮。疫情初期，科技部門因數位轉型加速而蓬勃發展，但近期卻遭遇諸多困難。

高通脹、利率上升和全球不確定性使得消費支出減少、產品需求降低、市場市值下滑，並在2022年出現裁員情況。這些挑戰延續至2023年，導致全球科技支出低迷及裁員增加。然而，報告指出，經濟學家對衰退風險的預測下降，分析師預測2024年科技行業將小幅增長，可能預示著回暖的到來。

報告由德勤的Susanne Hupfer、Michael Steinhart、Prashant Raman和Ankit Dhameja編撰，強調了科技市場面臨的多項全球挑戰，包括地緣政治緊張、供應鏈中斷、原材料短缺及新興法規。為了應對這些挑戰，德勤建議科技領導者聚焦於：

1. 製造地點：戰略評估並多元化製造以降低風險。

2. 供應鏈透明度：提升供應鏈的可見性。

3. 系統性風險準備：發展應對系統性風險的策略。

4. 簡化業務流程：提升運營效率。

5. 利用智慧自動化：運用先進技術改善流程。

6. 減少技術負債：解決舊系統及技術負擔。

7. 雲端遷移：通過雲採用現代化架構。

8. 行業擴展：探索新的行業增長機會。

在德勤2023年第四季的調查中，55%的科技高管將行業評價為「健康」或「非常健康」，62%預期這一狀態將在未來六個月內持續。雖然25%的受訪者將「效率」視為首要焦點，但「創新」和「生產力」各佔21%，而「增長」則為19%。許多高管認為該行業具有「創新性」和「不斷進化」的特點，62%的人相信現在是承擔更大風險的理想時機。

2024年策略

德勤預期科技領導者將優先考慮多項策略：

- 利用雲計算、人工智能和網絡安全：預計企業在軟體和IT服務上的支出，尤其是在人工智能、雲計算和網絡安全領域，將促進市場增長。科技領導者應評估並調整自身產品，以迎合日益增長的需求；然而，對生成式AI的重大企業投資可能要等到2024年末。

- 在全球化與自我依賴間找到平衡：互聯的科技部門因地緣政治動盪、供應鏈不穩定和不斷變化的法規而脆弱。建議領導者在可信賴的區域中多元化供應鏈和製造，以強化抵禦力，並靈活調整策略以應對貿易政策的變化。

- 為生成式AI的增長做好準備：明年將是生成式AI的重要一年，科技公司將探索其在效率和生產力方面的應用。預期生成式AI將在軟體開發工具上取得重大進展，隨著法律和監管考量的增加，促使在2024年下半年更廣泛地採用。

全球法規，尤其是歐盟和美國，預計將專注於數據保護、倫理AI使用及可持續性。因此，科技公司必須重視合規，通過跨業務、法律及財務團隊的協作，將合規措施轉化為競爭優勢。

德勤列出的每一主題都為科技公司提供了減少風險和促進可持續增長的重大機會，尤其是在接下來的12至18個月中。在供應鏈韌性及數據治理上進行戰略性投資，將有助於抵禦地緣政治及法規變化，而生成式AI則有潛力提升運營並推動長期創新。

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