Asana 推出可自定義的 AI 團隊夥伴，以提升專案管理和工作流程優化

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Asana 發布 AI 機器人，提升協作與生產力

Asana 正在推出旨在增強團隊合作與提升生產力的 AI 機器人。這些可定制的「AI 隊友」目前已在內測中，能自動執行工作流程，並主動行動以確保任務高效完成。與傳統的 AI 助手類似，它們的主要目標是提升專注力並提供任務優先順序的見解。

Asana 的 AI 隊友利用 OpenAI 和 Anthropic 進行訓練，基於其獨特的工作圖（Work Graph）數據模型運作。這一模型組織了整個組織內部團隊、工作及工作流程的歷史關係，類似於 Facebook 的社交圖，但專為提升職場效率而設計。

Asana 計劃於今年晚些時候更廣泛地推出其 AI 隊友。

AI 隊友：主要亮點

Dustin Moskovitz，Asana 的聯合創始人兼 CEO，表示：「未來的工作是人類與 AI 的無縫結合，以推動生產力和創新。我們在這方面表現出色，因為 Asana 建立在工作圖之上，將工作與工作流程鏈接到組織目標，使我們的 AI 隊友成為有效的協作夥伴。」

Asana 聲稱其 AI 隊友提供「無限」的自定義選項，適用於各種行業中所有類型和複雜程度的工作流程。重要的是，人工使用者在整個過程中仍將保持控制，呼應像 HubSpot 和 Zendesk 等公司所倡導的負責任 AI 實踐。

組織可以通過 Asana 現有的規則引擎配置 AI 隊友。使用者可以定義機器人的工作流程觸發條件、具體角色及其應執行的行動。Asana 的 AI 負責人 Paige Costello 解釋說：「客戶可以在每個步驟提供額外指導，包括上傳公司特定的文件，如術語表或組織圖以供參考。」

使用者將通過 Asana 的移動和網頁應用程式訪問 AI 隊友的聊天界面，便於快速查詢，例如，「有哪些障礙威脅到這個目標？」或「我公司中誰在這個領域有專業知識？」Asana 的付費會員將在本月晚些時候啟用 AI 聊天功能。

在一個具體案例中，一家知名的戶外廣告公司利用 AI 隊友來管理進入的請求，收集必要的信息，根據上下文分配任務，協助研究，並提高報告的準確性和數據的一致性。

Asana 的做法反映了軟體供應商從傳統聊天機器人向更智能、自主代理轉變的更廣泛趨勢。通過利用私有數據，這些系統旨在減少錯誤並提高回應的相關性。工作圖在此過程中扮演著關鍵角色。

Costello 表示：「AI 需要上下文以有效運行。工作圖提供有關人員、任務和工作流程的見解，使 AI 能夠有效解讀企業數據中的信號。在這一背景下，AI 能夠提供智能協助、自動執行任務，並作為真正的隊友進行協作。」

Costello 進一步強調：「有了這些相關上下文，Asana AI 隊友將成為最有知識且最有組織的項目經理，指導您規劃和執行工作，甚至能夠獨立處理許多任務，而不僅僅是分配。」

Asana 目前正與幾家未具名的企業客戶合作，完善其 AI 隊友，預計於 2024 年進行更廣泛的推出，定價詳情將隨之而來。在接下來的一年中，Costello 提到的目標是將 AI 隊友整合到更多外部工具中，增強報告能力，並應對日益複雜的任務。這可能導致與 SAP 的 Joule 或 Microsoft 的 Copilot 等其他數字助手的潛在整合，同時支援第三方應用程式。

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