Klarna 裁員一半：運用人工智慧支持商業成長策略

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瑞典的「先買後付」公司Klarna最近宣布計劃裁減近一半的員工，並指出人工智能（AI）是該決策的關鍵因素，因為該公司正在為上市做準備。在本週二的第二季度財報電話會議中，首席執行官Sebastian Siemiatkowski強調了AI給公司帶來的顯著好處，提到淨虧損從去年850億瑞典克朗驟減至目前的1000萬瑞典克朗。在過去的一年中，Klarna的員工數量已從5000人減少至3800人。Siemiatkowski表示，隨著AI在客戶服務和市場營銷等領域的持續整合，未來員工總數可能進一步減少至約2000人。

他指出：「我們可以用更少的人力實現更多。我們的內部目標是2000名員工，但我們不設具體時間表。」Klarna已對大部分職位實施招聘凍結，僅對工程師職位例外，並計劃通過自然流失來減少人力資源。Siemiatkowski強調，雖然AI可能導致工作崗位減少，但這應該是政府需要關注的問題。

由於裁員和AI驅動的成本降低，Klarna的每位員工年均收入在過去一年中從約40萬美元增長至70萬美元（約496.8萬人民幣）。曾被視為歐洲科技領導者的Klarna在2021年的估值達460億美元。然而，由於利率上升和市場下滑，其估值在一年內急劇下降至67億美元。分析師預測，該公司上市時的估值可能介於150億至200億美元之間。

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