揭秘企业增长：超越炒作，如何利用生成式人工智能作为关键推动力

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生成性人工智能并非短暂的风潮，尤其在企业领导者中日益重要。一项由Writer进行的调查显示，几乎所有首席信息官和技术决策者都视人工智能为其组织的重要推动力。这一变化表明，企业正从对人工智能潜力的单纯猜测，转向积极利用其能力。

Writer的市场需求与增长副总裁安德鲁·拉辛（Andrew Racine）承认：“这是一种炒作周期。”为了深入了解企业对人工智能的看法，团队对500名高管和人工智能专业人士进行了调查，发现一些人正经历“绝望低谷”。尽管努力实施人工智能以满足首席执行官和董事会成员的要求，获得高质量成果依然充满挑战。

你准备好迎接人工智能代理了吗？

“提高生产力很重要，但你是否真正解决了业务问题？是否促进了增长和降低了成本，而不仅仅是略微提升生产力？这些是我们关注的主题。”拉辛指出。

调查结果

关键亮点：

- 82%的受访者预计在未来两年内生成性人工智能的使用将会快速增长。

- 生成性人工智能将对IT运营（65%）、客户支持（64%）和安全（54%）产生最大影响。

- 97%的公司预测将有新团队利用生成性人工智能，其中培训（31%）、客户支持（29%）和人力资源（29%）位列前茅。

- 95%的人认为，增强安全措施对实施生成性人工智能至关重要。

- 94%的受访者强调数据保护是生成性人工智能在商业应用中的主要关注点。

- 数据控制和访问问题促使许多公司采用本地或虚拟私有解决方案，78%计划使用私有解决方案。

- 61%的人报告在组织中经历了人工智能幻觉。

- 虽然17%的人将内部生成性人工智能项目评为“优秀”，但超过一半的人仅认为这些努力“尚可”。