يتطور مشهد التسويق بسرعة نتيجة تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي. اختبر فريق مبتكر هذا الإمكان من خلال استخدام ChatGPT لإنشاء ندوة عبر الإنترنت حققت نجاحًا كبيرًا. إليكم تجربتهم مع الذكاء الاصطناعي التوليدي، التحديات التي واجهوها، ولماذا أصبحوا الآن من داعمي هذه التقنية.
شاهد العرض مجانًا عند الطلب هنا.
قالت بروك غراسي، مديرة التسويق في Cvent، منصة الفعاليات الرائدة: "يدفعنا الذكاء الاصطناعي لإعادة التفكير في كيفية تحسين عملياتنا واستخدام التكنولوجيا للعمل بكفاءة وفاعلية أكبر. لكن التحدي الحقيقي يكمن في كيفية استخدامه بفعالية."
للاستكشاف، قام فريق غراسي بتطوير ندوة كاملة باستخدام ChatGPT، مما أدى إلى حدث ناجح للغاية. وبيّنت تجربتهم أهمية التوازن بين التكنولوجيا واللمسة الإنسانية للحفاظ على الأصالة والتميز. في هذا الحدث الذي يسلط الضوء على VB، ناقشت غراسي المراحل الخمس الأساسية لتطوير الندوة وأفضل الممارسات لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التفكير، وإنشاء المحتوى، والترويج، والتنفيذ، وتحليل ما بعد الحدث.
هل يمكن أن يعزز ChatGPT الإبداع؟
كان الخطوة الأولى لفريق غراسي هي مرحلة التفكير، وهي أساس ندوتهم. كان السؤال المركزي هو ما إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي فهم وإعادة إنتاج الإبداع البشري، أم أنه يكرر الأفكار القائمة فقط.
أوضحت غراسي: "كلما استكشفنا هذا أكثر، يصبح فهم كيفية عمل الذكاء الاصطناعي أمرًا حيويًا. عندما ي brainstorm مجموعة من الأفراد الفريدين معًا، تكون الأفكار أصلية حقًا. ومع ذلك، إذا اعتمدت الآلة على البيانات التاريخية، فقد تبدو نتائجها متكررة."
هدفت ندوتهم إلى إلهام مخططي الفعاليات لرفع مستوى فعالياتهم، مع التركيز على كيفية تحسين الذكاء الاصطناعي لعملية التفكير هذه. في غضون لحظات، قدم ChatGPT 50 موضوعًا محتملاً بناءً على الجمهور المستهدف وموضوع الندوة. قامت الفريق بتمحيص هذه الاقتراحات لاستخراج رؤى قيمة لتحسين محتواهم.
بالإضافة إلى ذلك، كان ChatGPT مفيدًا في إعداد عروض الجهات المعنية من خلال تحديد الأسئلة والمخاوف المحتملة، مما سمح للنقاط النقاشية بأن تكون مصاغة بشكل جيد.
الذكاء الاصطناعي والتملك الفكري
ظهر الذكاء الاصطناعي كأداة لا تقدر بثمن في تسريع مراحل التفكير والتخطيط للندوة. ساعد ChatGPT في صياغة وصف موجز للندوة وإعداد هيكل المحتوى. بعد تحسين الهيكل، طلب الفريق نصًا مدته 30 دقيقة من الذكاء الاصطناعي، والذي قدمه في دقائق. ومع ذلك، ظهرت المخاوف بشأن ملكية المحتوى.
تساءلت غراسي: "هل هذا فعلاً محتواي؟ هل يمكنني تقديم ما أنتجه ChatGPT كملكي الفكري؟"
وطرح هذا تساؤلات مهمة حول إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، سواء للنصوص أو الصور.
القابلية للتوسع، والتخصيص، والانحياز
يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي حلاً قابلاً للتوسع للتسويق، حيث يمكن كتابة 100 بريد إلكتروني في ثوانٍ مقارنة بالساعات التي يحتاجها البشر. ومع ذلك، ظهرت مخاوف بشأن مصداقية المحتوى.
وأشارت غراسي إلى أنه "غالبًا ما يفتقر إلى اللمسة الشخصية والعمق الذي يتسم به المحتوى الذي ينشئه البشر. هناك خطر أن يبدو الأمر صيغة أوتوماتيكية أو روبوتية، مما يؤدي إلى رسائل متكررة. لذلك، من الضروري دمج العنصر البشري في التكنولوجيا. كمُسوّق، أنا قلقة بشأن التخصيص؛ هل يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتي حقًا في تخصيص جهود التسويق الخاصة بي؟"
ومع ذلك، سهلت هذه التقنية جهود الترويج، حيث ساعد ChatGPT الفريق في إنشاء محتوى محدد للشخصية من خلال تحديد الفئات المستهدفة، والاهتمامات، ونقاط الألم، مما وجه الرسائل المخصصة.
أصبح السؤال المتطور هو: "هل يعتبر الذكاء الاصطناعي قفزة للأمام في الدقة أم خطوة إلى الوراء في التخصيص؟"
خلصت غراسي إلى أن "الذكاء الاصطناعي يتفوق في اتخاذ قرارات سريعة مدفوعة بالبيانات، مما يلغي التخمين ويعزز العائد على الاستثمار، ولكن يجب أن نكون يقظين بشأن التحيزات غير المقصودة."
كما هو الحال مع أي نموذج مدرب، فإن إدخال جودة يعطي مخرجات جيدة. إذا كانت البيانات الأساسية متحيزة، فستعكس النتائج ذلك، مما يعرض الجمهور للنفور.
الدروس الرئيسية والتحديات المستمرة
بينما يقدم الذكاء الاصطناعي كفاءات ملحوظة، من الضروري الاحتفاظ بالعناصر البشرية لتحقيق أقصى فعالية.
وقالت غراسي: "السؤال الأكثر تكرارًا الذي أستقبله هو ما إذا كنت سأستضيف ندوة أخرى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي." وأضافت: "بالطبع، سأستخدم الذكاء الاصطناعي مرة أخرى. ومع ذلك، لن أسمح للذكاء الاصطناعي بإنشاء كل محتوى الندوة بدون تدخلي. من الضروري بالنسبة لي مراجعة المحتوى والتأكد من أنه يتناغم مع صوتي. أريد تجنب الظهور بشكل روبوتي. أرى إمكانات هائلة للذكاء الاصطناعي في تطوير المحتوى وتحليل البيانات لتحسين عملياتنا."
قائمة الترتيب
