أظهر استبيان حديث شمل 2100 من قادة الأعمال العالميين أجراه مركز IDC زيادة كبيرة في استثمارات الذكاء الاصطناعي، مدفوعة بالإثارة المحيطة بالذكاء الاصطناعي التوليدي. تشير الدراسة المستقلة، التي وكّلها Microsoft، إلى أن الشركات تحقق عائدًا يبلغ 3.5 مرات في المتوسط على استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، مما يعادل عائدًا مذهلاً قدره 250% لكل دولار يُنفق.
بالمقابل، أظهر استبيان أجراه IBM في مايو أن متوسط العائد كان 5.9% فقط، وهو أقل من التكلفة المعتادة لرأس المال البالغة 10%، مما يجعل الذكاء الاصطناعي استثمارًا محفوفًا بالمخاطر في بعض الحالات. تسلط هذه الفجوة الضوء على المشهد المتنوع لتوليد العوائد من الذكاء الاصطناعي، حيث تشير تقارير إلى معدلات عائد أقل وتحديات في تقدير العوائد بدقة.
كأحد أول التقارير التي تقيم توليد العوائد من الذكاء الاصطناعي منذ ظهور الاهتمام بالذكاء الاصطناعي التوليدي في نهاية العام الماضي، أظهر استبيان IDC أن 71% من المشاركين يستخدمون الذكاء الاصطناعي حاليًا، فيما تخطط 22% أخرى لاعتماده خلال السنة المقبلة. وتجدر الإشارة إلى أن 92% من عمليات نشر الذكاء الاصطناعي تتم في غضون 12 شهرًا، وهو أسرع من تقنيات سابقة.
أوضحت ريتو جيوتي، نائبة الرئيس في IDC، في مقابلة لها أن هذه هي المرة الأولى التي تطلب فيها الشركة من المشاركين تقدير عائد استثماراتهم. اعتمدت المنهجية على البيانات الذاتية، حيث كانت الخيارات المعروضة على المشاركين 2X، 3X، 4X، 5X، لا عائد، وغير متأكد. وبالنسبة لمن أبلغوا عن عائد يزيد عن 5X، تم تشجيعهم على توضيح تقديراتهم.
ستتابع التقارير المستقبلية هذه الادعاءات حول العوائد لتحديد دقتها. إذا ثبتت هذه الأرقام، سيكون هناك حد أدنى من المخاطر للمنظمات التي تسعى إلى استراتيجيات استثمارية جريئة ومتنوع. ومع ذلك، هناك احتمال أن يؤدي التفاؤل المفرط إلى تحريف هذه النتائج، لذا تبقى الحذر ضروريًا.
من المثير للاهتمام أن العديد من الشركات تعطي الأولوية للذكاء الاصطناعي على المبادرات الأخرى، حيث أظهرت 32% من المنظمات أنها خفضت ميزانيتها بمعدل 11% من مجالات غير تقنية المعلومات لتمويل مشاريع الذكاء الاصطناعي. تعكس هذه الاتجاهات التأثير التحويلي للذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي كان مقصورًا سابقًا على الفرق التقنية، والذي حظي الآن باهتمام قادة الشركات وأعضاء المجلس.
رغم وعوده، لا تزال نتائج توليد العائدات من الذكاء الاصطناعي التوليدي في مراحلها المبكرة. أشارت جيوتي إلى أن معظم المنظمات إما تقيم أو تجرب مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأن أرقام العائد في تقرير IDC تتعلق أساسًا بتطبيقات الذكاء الاصطناعي التقليدية. ومع ذلك، أفادت المنظمات بزيادة متوسطة قدرها 18% في رضا العملاء، والإنتاجية، وحصة السوق عند استخدام الذكاء الاصطناعي.
إلى جانب هذه النتائج الإيجابية، تعبر الشركات عن مخاوف متزايدة بشأن فقدان البيانات، وإدارة المخاطر، ونقص حوكمة الذكاء الاصطناعي، خاصة مع زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. يقدر IDC أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يساهم بما يقرب من 10 تريليون دولار في الناتج المحلي الإجمالي العالمي في العقد المقبل.
في مقابلة منفصلة، أكدت أليسيا تايلور، نائبة الرئيس لدى Microsoft، على هدف التقرير في تحديد إمكانيات الذكاء الاصطناعي والفوائد التي تحققها الشركات. وصفت الذكاء الاصطناعي التوليدي بأنه "محفز" يسرع من الابتكار، مما يمكن المنظمات من تخطي التكنولوجيا القديمة والوصول إلى السوق بشكل أسرع.
أظهرت نتائج الاستبيان عدة نقاط رئيسية:
- تدرك المنظمات عادة عائد استثماراتها في الذكاء الاصطناعي خلال 14 شهرًا.
- تشمل أبرز حالات استخدام توليد العائد من الذكاء الاصطناعي الكتابة الإبداعية، وتشغيل المحاكاة، وأتمتة سير العمل.
- لكل دولار يُستثمر في الذكاء الاصطناعي، تبلغ الشركات عن عائد يصل إلى 3.5X.
- 62% من المنظمات تستخدم حاليًا الذكاء الاصطناعي التوليدي، بينما تخطط 24% للاستثمار فيه خلال العامين القادمين.
- التحدي الرئيسي الذي تواجهه المنظمات في توسيع مبادرات الذكاء الاصطناعي هو نقص العمالة الماهرة (52%).
- تم balance نسبة المشاركين بين قادة تكنولوجيا المعلومات ومديري خطوط الأعمال، حيث كان 66% منهم في مناصب إدارية عليا و63% منهم مشاركين في اتخاذ قرارات الذكاء الاصطناعي.
لمعالجة فجوة المهارات، تهدف Microsoft إلى إشراك أكثر من ستة ملايين شخص على مستوى العالم من خلال برنامجها للتعلم، وقد قامت بتدريب 400,000 شريك.
قائمة الترتيب
