التحول الرقمي يتسم بالابتكار السريع، والذي يعد ضروريًا للشركات لمواجهة المنافسة الشديدة. حاليًا، تبرز الذكاء الاصطناعي التوليدي كأحد أكثر الأدوات تقدمًا في هذه التطورات، مما يدفع المؤسسات إلى السعي لاستغلال إمكانياته.
ومع ذلك، قد يتأخر التقدم. وفقًا لأبحاث Salesforce، فقط 28% من 14,000 موظف تم استبيانهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي في أدوارهم، بينما يتوقع 32% تبني هذه التقنية قريبًا. ومن المحتمل أن تستثني هذه الأرقام الذكاء الاصطناعي الخفي المدمج بالفعل في العديد من الشركات.
بالنسبة لقادة تكنولوجيا المعلومات، فإن سرعة اعتماد مؤسستك على التقنيات الجديدة قد تختلف. على الرغم من الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي التوليدي، لا يزال هناك فجوة كبيرة بين الأدوات المتاحة ومهارات الموظفين في استخدامها بفاعلية.
إذا افترضنا أن هذه الفجوة ستتقلص قريبًا، ماذا سيحدث بعد ذلك؟ يتوقع الخبراء أن يحدث الذكاء الاصطناعي التوليدي تحولات كبيرة في كيفية عمل موظفي المعرفة، مما قد يؤدي إلى خلق مناصب جديدة عالية المهارة وذات عوائد مالية جيدة.
يجب على قادة تكنولوجيا المعلومات استغلال الفرص المتاحة لتعليم الموظفين استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ينبغي التركيز على تدريب الموظفين على صياغة جمل فعالة لتوليد المحتوى واستخدام ذلك المحتوى لتعزيز سير العمل.
ومع ذلك، يجب أن يشارك الموظفون بنشاط في التدريب وممارسة مهاراتهم للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل فعّال في أدوارهم.
كيف سيعيد الذكاء الاصطناعي التوليدي تشكيل الأدوار؟ تسعى الشركات بشكل متزايد إلى توظيف مهندسي جمل الذكاء الاصطناعي، ومنسقي المحتوى، ورواة القصص. هؤلاء المحترفون سيتمكنون من استغلال أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي وتحويل المحتوى الناتج لخدمة وظائف عمل مختلفة مثل التسويق والمبيعات. تخيل أشخاصًا متقنين لصياغة الجمل بشكل احترافي.
ومع ذلك، من غير المرجح أن تنتشر الأدوار المسماة مهندسي جمل أو رواة قصص الذكاء الاصطناعي بشكل واسع. تكمن جوهر هندسة الجمل في فهم المعلومات المطلوبة من نظام الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يمكن المستخدمين من التعرف على المعلومات الخاطئة والتحيزات.
يتطلب هذا معرفة كبيرة في المجال، وهو ما لا يمتلكه الكثيرون عبر خطوط الأعمال أو التخصصات المختلفة.
من المرجح أن يعزز الذكاء الاصطناعي التوليدي الأدوار الحالية بدلاً من خلق أدوار جديدة بالكامل. وبناءً عليه، ستصبح هندسة الجمل مهارة مطلوبة لبعض المناصب، بينما ستكون أساسية لأخرى.
تشعر المؤسسات بالتفاؤل، حيث يتوقع 76% من صانعي القرار في تكنولوجيا المعلومات في استطلاع أجرته Dell تأثيرات كبيرة أو تحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك زيادة الإنتاجية، وتبسيط العمليات، وكفاءة التكاليف.
يستخدم الموظفون بالفعل الذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة المهام عبر عدة مجالات: يستخدمه المسوقون في توليد المحتوى، وموظفو الموارد البشرية في صياغة أوصاف الوظائف، وفرق المبيعات في تنظيم تحركات المبيعات. يستفيد الباحثون من قدراته في تحليل البيانات، بينما يستفيد المربون من استخدامه في تصحيح الدرجات وتخطيط الدروس.
التدريب وإعادة التأهيل أمران أساسيان. على الرغم من هذه التقدمات، يبقى جانب حاسم: يجب على العمال البشر التحقق من الحقائق، وتحرير المحتوى، وتطبيق التفكير النقدي لضمان جودة مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدي. إن إشراف البشر أمر حيوي للحفاظ على الدقة والموثوقية.
هل أنت مشكك؟ تقدر McKinsey أن حوالي 30% من ساعات العمل الحالية قد يتم أتمتتها بحلول عام 2030، مما يتطلب أكثر من 12 مليون تعديل مهني لاستيعاب تأثيرات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
هذا يبرز الحاجة الملحة للتدريب، والتعليم، وإعادة تأهيل القوى العاملة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. يجب أن تعتبر الذكاء الاصطناعي التوليدي متعاونًا بدلاً من بديل للوظائف في مؤسستك.
سيعتمد النجاح في هذا المسعى على فهم كيفية دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في سير العمل، بالإضافة إلى إنشاء حلقات ردود فعل قوية تعكس تجارب المستخدمين. فالتعليقات ضرورية لتحسين تجربتك مع الذكاء الاصطناعي التوليدي.
سيدعم تعزيز أبطال الذكاء الاصطناعي لديك - أي المتبنين الأوائل والخبراء - لتسهيل تدريب الأقران والتجريب العملي. على الرغم من أن ذلك قد يتطلب إعادة تكوين الأدوار، إلا أن الفوائد ستكون كبيرة.
ستُسهم هذه الجهود في تزويد قادة الأعمال والموظفين بالمعرفة اللازمة لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي بفاعلية، مما يعزز الإنتاجية، ويُحسن العمليات، ويقلل التكاليف، ويعزز الابتكار، ويولد مصادر جديدة للإيرادات.
الشراكة هي طريقك إلى النجاح. قد تواجه تحديات حتى مع قوة عاملة متعلمة. قد يكون جذب المواهب الفنية الكافية لتصميم وتنفيذ وإدارة نماذج اللغة الكبيرة أمرًا صعبًا.
الوصول إلى نماذج اللغة الكبيرة الصحيحة والخدمات المهنية أمر حاسم لتمكين قوتك العاملة والبيانات لتبرز أمام المنافسين. كيف يمكنك تأمين هذه الموارد في ظل شدة التنافس على المواهب؟
يمكن أن تكون الشراكة مع منظمات متخصصة في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي نقطة تحول. توفر هذه الشراكات الخبرة في تنفيذ وإدارة نماذج اللغة الكبيرة، وأدوات تطوير مجانية، والبنية التحتية اللازمة. سيساعد المستشارون الموثوقون في تحسين بيئاتك وتبني هياكل مرنة وتصميمات مرجعية موثقة.
في النهاية، من الضروري أن تستثمر الشركات في تدريب موظفيها على برمجيات وخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي. التأخير في هذا الالتزام قد يؤدي إلى التراجع في المنافسة.
لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة dell.com/ai.
قائمة الترتيب
