Generative KI: Kann sie die Qualifikationslücke im Bildungswesen schließen?

Die globale Talentlücke bleibt ein drängendes Problem: In den USA gibt es 9,6 Millionen offene Stellen, während 6,5 Millionen Menschen arbeitslos sind. Diese Diskrepanz hat zu Forderungen nach Umschulung und Weiterqualifizierung der bestehenden Belegschaften geführt. Viele Unternehmensleiter stehen jedoch vor Herausforderungen wie unzureichender Zeit, Ressourcen und Finanzierung, um effektive Schulungsmaterialien zu entwickeln.

Eine aktuelle Studie von Cypher Learning zeigt, dass generative KI das Potenzial hat, diese Schulungsherausforderungen zu transformieren. „Generative KI revolutioniert bereits die Mitarbeiterschulung“, sagte Graham Glass, Gründer und CEO von CYPHER Learning. „Im Jahr 2024 wird der Fokus darauf liegen, Bildung mit KI im Kern neu zu gestalten.“

Die Umfrage von Cypher mit dem Titel „Generative AI in 2024: A Potential Lifeline Amid Workplace Turbulence“ hat Talentbindung, das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Weiterqualifizierung als kritische Anliegen für HR-Führungskräfte identifiziert. Während 65 % der Befragten die Bedeutung von Weiterqualifizierung zur Schließung von Fähigkeitslücken erkennen, mangelt es ihnen an den notwendigen Ressourcen zur Erstellung relevanter Schulungsmaterialien. Darüber hinaus fühlen sich 69 % der Führungskräfte nicht dazu in der Lage, KI-Technologie vollständig zu nutzen.

Infolgedessen haben derzeit nur die Hälfte der Mitarbeiter Zugang zu angemessenen Schulungsmöglichkeiten. Viele Führungskräfte gaben an, dass ihre Abteilungen für Lernen und Entwicklung (L&D) bei der Weiterbildung unterstützen könnten, jedoch mit höheren Kosten verbunden sind. Organisationen haben weiterhin Schwierigkeiten, die Finanzierung für umsatzgenerierende Maßnahmen mit der Notwendigkeit in Einklang zu bringen, eine qualifizierte Belegschaft aufzubauen. „Fähigkeitslücken beeinträchtigen die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens“, erklärte Glass. „HR-Leiter müssen die Talentbindung priorisieren und umfassende Schulungen anbieten, um die Mitarbeiterbindung und Zufriedenheit zu erhöhen.“

Diese Erkenntnisse fallen zusammen, während das Weltwirtschaftsforum prognostiziert, dass 2024 eine „neue Ära der Turbulenzen“ auf dem Arbeitsmarkt eingeläutet wird, bedingt durch wirtschaftliche und geopolitische Veränderungen, Störungen der Lieferketten sowie wachsende soziale und ökologische Druck. Die Organisation erwartet, dass in den nächsten fünf Jahren fast 25 % der Arbeitsplätze einer Transformation unterzogen werden, wobei nahezu die Hälfte der Mitarbeiterfähigkeiten veraltet sein wird. Gartner prognostiziert, dass die Fluktuationsraten bei Mitarbeitern 50 % bis 75 % höher ausfallen könnten als die historischen Normen, sodass gut qualifizierte Mitarbeiter nach besseren Möglichkeiten suchen können, wenn sie sich nicht wertgeschätzt fühlen.

Hohe Fluktuation verursacht nicht nur Rekrutierungskosten, sondern stört auch die Produktivität, die Unternehmenskultur und die Mitarbeitermoral. „Es ist allgemein anerkannt, dass die Bindung bestehender Mitarbeiter kostengünstiger ist als die Einstellung neuer“, betonte Glass. Er verwies auf eine frühere Umfrage von Cypher, aus der hervorgeht, dass 76 % der Befragten eher bei Arbeitgebern bleiben, die Schulungen priorisieren. Zudem glauben 71 %, dass Unternehmen, die nicht in die Entwicklung ihrer Mitarbeiter investieren, kein Interesse an ihrer Belegschaft zeigen.

„Intelligente Arbeitgeber werden bessere Schulungs- und Karrierechancen anbieten“, schloss Glass. „Mitarbeiter wollen bei Unternehmen bleiben, die in ihr Wachstum investieren.“

Die wachsende Akzeptanz von generativer KI bietet eine Lösung, indem sie die schnelle und effiziente Erstellung vielfältiger Lernmaterialien ermöglicht. Durch KI können Unternehmen maßgeschneiderte Kurse entwickeln, die verschiedene Formate wie Texte, Bilder, Videos und interaktive Module enthalten. Der Bericht identifiziert jedoch erhebliche Hindernisse für eine breitere Anwendung. Fast 44 % der Befragten äußerten Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und der Genauigkeit von KI-generierten Inhalten. Zudem haben mehr als die Hälfte Angst vor Arbeitsplatzverlusten durch KI, während 57 % unsicher sind, wie KI ihre Rollen verbessern könnte.

Trotz dieser Herausforderungen berichteten 86 % der HR- und Unternehmensleiter, dass sie KI in ihren Arbeitsabläufen einsetzen, um Schulungen zu gamifizieren, ansprechende berufliche Entwicklungsprogramme zu erstellen und die Kursentwicklung zu optimieren. Der Fokus liegt jetzt darauf, KI strategisch zu nutzen, um das Bildungserlebnis zu transformieren, anstatt lediglich traditionelle Methoden neu zu kennzeichnen.

Ausblickend prognostiziert Glass, dass Unternehmen mit einer zunehmenden Anpassung an generative KI proaktive KI-Tools entwickeln werden, die personalisierte Lernwege basierend auf den Interessen der Nutzer vorschlagen. „2024 wird einen Wandel hin zu KI markieren, die autonom Inhalte für Nutzer kuratiert und so ihr Lernerlebnis verbessert“, sagte er voraus.