Con la llegada de la Feria de Electrónica de Consumo (CES) esta semana, quiero explorar lo sencillo que podría ser para los desarrolladores crear un gemelo digital de Las Vegas que cualquiera pueda acceder mediante una descarga rápida. He notado un gran entusiasmo alrededor de herramientas sin código que permiten a los usuarios construir experiencias virtuales de manera rápida. Sin embargo, he sido escéptico sobre si los diseñadores creativos sin habilidades de programación pueden realmente crear estas experiencias con agilidad.
Para comprobar esta expectativa, desafié al CEO de Agora World, Ethan Berg, a crear un gemelo digital de Las Vegas en menos de 20 minutos sin ningún tipo de codificación. Específicamente, le pedí que desarrollara una experiencia inmersiva que me permitiera navegar desde mi hotel, el Luxor, hasta el centro de convenciones, incorporando elementos virtuales que destacaran lugares notables a lo largo del camino. Berg aceptó el desafío con entusiasmo, confiado en que podría completarlo en menos de 20 minutos. Incluso se ofreció a grabar un video para demostrar el proceso como no programador.
Cuando le pregunté sobre su experiencia, me aseguró que nunca había estudiado codificación y que había mantenido una carrera no técnica centrada en el negocio de la realidad virtual (VR). Sorprendentemente, en solo 10 minutos, creó la experiencia inmersiva y compartió la imagen a continuación.
Gemelo digital de Las Vegas creado en Agora World en honor al CES 2024.
Agora World es una plataforma de desarrollo de mundos virtuales sin código que permite a las agencias creativas diseñar y desplegar rápidamente experiencias inmersivas para grandes marcas. Fundada en 2019 por Berg, la empresa busca hacer que la creación de contenido virtual, como salas de exhibición y experiencias de capacitación, sea más accesible.
Berg, al igual que muchos expertos del sector, sostiene que la mayoría de los sitios web de comercio electrónico pronto ofrecerán experiencias 3D para sus productos y servicios. Destaca la necesidad de herramientas creativas fáciles de usar que cualquier persona pueda utilizar. Otras empresas, como MetaVRse, Spatial, Blockade Labs y Captic.io, también están trabajando en soluciones sin código y de bajo código para la industria.
¿El Largo Invierno Frío de la VR Ha Terminado?
Como alguien que ha estado desarrollando experiencias de VR desde 1991, a menudo me he dejado llevar a creer que el auge del comercio virtual estaba a la vuelta de la esquina. Recuerdo haber presentado salas de exhibición virtuales en el CES hace 26 años, imaginando productos digitales que los usuarios podrían ver e interactuar físicamente utilizando tecnología háptica.
Durante los años 90, la VR estaba a la vanguardia de la innovación tecnológica, con la industria optimista sobre el inminente surgimiento del comercio virtual. Sin embargo, en 1998, la VR sufrió un gran revés, entrando en un período prolongado que duró 15 años, lo que forzó a muchas startups iniciales a cerrar. Esta historia me hace ser cauteloso sobre predecir la velocidad de adopción de aplicaciones comunes como las compras en línea.
No obstante, el CES 2024 parece marcar el momento oportuno para que la industria revitalice la visión del comercio inmersivo. Con Apple lista para lanzar su auricular de realidad mixta Vision Pro el próximo mes y Meta promocionando agresivamente su auricular Quest 3, creo que este será, finalmente, el año en que los usuarios comunes, más allá de los gamers, comiencen a interactuar con contenido inmersivo en línea a gran escala.
MetaVRse Construyendo el Primer Centro Comercial Virtual
Para obtener más información, hablé con Alan Smithson, cofundador de MetaVRse y TheMall. Él subrayó otro factor crucial que contribuye al crecimiento del comercio inmersivo en 2024. Como él afirma, “No invitas a tus amigos a ir de compras contigo en Amazon.”
En contraste, los mundos virtuales permiten que amigos y familiares compren juntos y disfruten de la experiencia. Para capitalizar este potencial del comercio social en entornos virtuales, MetaVRse está desarrollando el centro comercial virtual más grande del mundo (TheMall.io), que aspira a ser el destino principal para marcas y agencias que buscan crear experiencias de compra virtual para grupos.
También consulté a mi colega Alvin Graylin, VP global de desarrollo corporativo en HTC. Coincidió en que 2024 será transformador para la industria, comentando: “VR/AR ha sido una palabra de cuatro letras en los últimos años. Ahora, con productos de próxima generación de grandes proveedores como Apple, Samsung, Google y HTC llegando al mercado, junto con herramientas de IA que reducen significativamente los costos de creación de contenido 3D, 2024 está preparado para un gran resurgimiento en la visibilidad de la computación inmersiva para consumidores y empresas.”
El Comercio Inmersivo Trae Nuevos Riesgos
Con la aparición del comercio inmersivo, los consumidores se enfrentarán a nuevos riesgos que requieren medidas de protección por parte de los responsables de políticas. Los portavoces virtuales automatizados en salas de exhibición brindarán ventas, soporte y atención al cliente a través de interacciones realistas.
Si bien esto reduce los costos laborales para las empresas, estos representantes de IA podrían estar diseñados con capacidades persuasivas avanzadas, aprendiendo con el tiempo qué mensajes resuenan más con cada consumidor.
Dado que las salas de exhibición virtuales están en el horizonte, las grandes marcas deben considerar integrar contenido inmersivo en sus plataformas en línea. Este desarrollo aumentará la demanda de herramientas fáciles de usar que permitan a los mercadólogos y creativos producir experiencias 3D atractivas sin necesidad de una extensa experiencia en programación.
Esta necesidad impulsa a empresas como Agora World y MetaVRse a innovar y simplificar la creación de contenido web 3D, haciéndolo tan sencillo como diseñar contenido 2D tradicional utilizando plataformas como Wix, WordPress o Canva.
Creación Rápida de Gemelos Digitales Finalmente Alcanzable
Volviendo al desafío de Las Vegas, Berg produjo un video demostrando cómo creó un gemelo digital de la ciudad en solo 10 minutos. Un factor clave en esta velocidad fue que Agora World recibió una subvención de la empresa geoespacial Cesium para facilitar la creación rápida de gemelos digitales utilizando una base de datos integral de datos geoespaciales en 3D.
Al ver el video a continuación, estoy convencido de que la creación rápida de gemelos digitales ahora es una realidad.
Creando Virtual Vegas en Agora World.
Si bien elaborar un gemelo digital de una ciudad es impresionante, las aplicaciones más intrigantes surgirán cuando las pequeñas empresas puedan recrear rápidamente sus ubicaciones para fines de compras, capacitación o atención al cliente.
Event Horizon Experiences es una de esas empresas que ha desarrollado este tipo de contenido. Recientemente construyó un gemelo digital de un concesionario Hyundai local en Corona, California, utilizando los datos geoespaciales de Cesium a través de Agora World para replicar los entornos del mundo real. También están integrando Convai para proporcionar representantes de atención al cliente de IA como avatares virtuales, disponibles 24/7.
“Recreamos su ubicación para que los clientes pudieran explorar vehículos o interactuar con un representante desde la comodidad de su hogar,” dijo Carlos Acevedo, CEO de Event Horizon.
Él, al igual que muchos otros en la industria, cree que el desarrollo web está a punto de experimentar un cambio significativo hacia contenido inmersivo, lo que conducirá a un mayor compromiso y experiencias de compra en línea más naturales en comparación con los sitios web estáticos de hoy.
Gemelo Digital de Concesionario Hyundai en Corona, California.
Al entrar en 2024, animo a los profesionales de marketing a explorar el potencial de las herramientas sin código para crear gemelos digitales y salas de exhibición virtuales. También recomiendo que los responsables de políticas se preparen para la próxima ola de comercio en línea, que será mucho más inmersiva, interactiva y guiada por IA que el estándar actual.
Si bien puede llevar años alcanzar una masa crítica, creo que las compras virtuales comenzarán a tener un verdadero impulso en 2024, y no mirarán atrás.
Louis Rosenberg, un pionero temprano en IA y realidad aumentada, fundó Immersion Corporation y Unanimous AI y desarrolló el primer sistema de realidad mixta en el Laboratorio de Investigación de la Fuerza Aérea.
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