Nouveau rapport Deloitte sur l'IA générative : Les dirigeants d'entreprises expriment leurs inquiétudes concernant l'impact sociétal et la pénurie de talents technologiques.

L'IA générative progresse rapidement, incitant Deloitte à publier la première édition de son enquête trimestrielle intitulée « L'état de l'IA générative dans l'entreprise : Ce qui décide maintenant, influe sur demain ». Cette enquête a recueilli des avis de 2 800 répondants dans six secteurs et seize pays, allant de directeurs à des niveaux de direction générale.

Une constatation notable révèle que, bien que 79% des dirigeants d'entreprise soient optimistes quant à la transformation de leurs organisations grâce à l'IA générative dans les trois prochaines années, leur attention immédiate se concentre sur les avantages pratiques. Plus de la moitié des répondants ont exprimé des inquiétudes quant à l'adoption généralisée de l'IA générative, craignant qu'elle ne centralise le pouvoir économique mondial et aggrave les inégalités. De plus, le manque de talents techniques est identifié comme le principal obstacle à l'adoption de l'IA, suivi des défis en matière de conformité réglementaire et de gouvernance.

Beena Ammanath, Responsable mondiale de Deloitte AI Institute, a souligné le niveau d'awareness inattendu parmi les dirigeants concernant les impacts sociétaux de l'IA générative. "Il était encourageant de voir un nombre significatif de répondants reconnaître la nécessité de plus de réglementation et de collaboration", a-t-elle déclaré. "Cet optimisme suggère un équilibre entre la création de valeur commerciale et les considérations sociétales à mesure que la technologie évolue."

Ammanath a également noté que de nombreuses organisations continuent de s'appuyer sur des solutions d'IA génériques plutôt que de développer des applications d'IA générative personnalisées et spécifiques à l'industrie. "Nous espérons qu'à la fin de l'année, nous observerons un changement dans ces chiffres", a-t-elle ajouté. "À mesure que la technologie mûrit, cela sera un indicateur clé à surveiller."

L'enquête indique que les organisations dotées d'une expertise élevée en IA générative ont tendance à adopter un point de vue plus positif, mais subissent également une pression accrue. "Les dirigeants de ces organisations font état d'un plus grand intérêt des employés et d'une préparation technique, mais ils ressentent aussi une urgence concurrentielle à innover rapidement", a expliqué Ammanath.

À l'avenir, Deloitte continuera de mener des enquêtes trimestrielles sur l'IA générative pour établir une base de référence fiable pour une analyse continue. "Nous maintiendrons la cohérence des métriques pour les enquêtes à venir, car il est encore tôt dans le processus d'adoption", a conclu Ammanath.