Microsoft améliore la création de campagnes pour les marketers en intégrant la technologie d'IA générative de la startup Typeface à sa plateforme Dynamics 365 Customer Insights.
L’annonce d’aujourd’hui marque un pas significatif dans la collaboration entre Microsoft et Typeface, une entreprise basée à San Francisco qui a émergé de l'ombre en février 2023. Après avoir levé 100 millions de dollars en juin pour sa technologie de création de contenu personnalisable pour les entreprises, Typeface aide les organisations à aligner étroitement leur contenu avec leur image de marque et leur style. Cette nouvelle intégration s'appuie sur leur partenariat existant.
« Il ne s'agit pas simplement d'ajouter une boîte de saisie à une application existante », a déclaré Abhay Parasnis, fondateur et PDG de Typeface. « Nous nous demandons : et si nous partions d'une page blanche pour réimaginer comment les parcours marketing et les insights clients se transforment en histoires et contenus captivants pour les clients ? »
Typeface Renforce Son Réseau de Partenariats
Les partenariats sont au cœur de la stratégie de mise sur le marché de Typeface. En juin 2023, l'entreprise a collaboré avec Salesforce pour faciliter la création de contenu personnalisé au sein de Salesforce Marketing Cloud. De plus, Typeface s'associe à Google Cloud et GrowthLoop pour offrir une solution de marketing IA générative.
Pour élargir davantage son écosystème, Typeface a récemment introduit un outil de développement de contenu au sein de Microsoft Teams. Il est à noter que Microsoft est également un investisseur dans Typeface et utilise les services Azure OpenAI de Microsoft dans sa technologie.
Lori Lamkin, Vice-Présidente Corporate des Ventes et du Marketing de Dynamics 365 chez Microsoft, a déclaré que Dynamics 365 Customer Insights propose une suite de services tiers conçus pour créer des expériences clients complètes. « La collaboration continue avec des services IA générative comme Typeface illustre cette approche », a-t-elle noté.
Lamkin a souligné que Typeface utilise l'IA générative pour fournir des images et du contenu conformes à la marque, s'intégrant parfaitement à l'expérience client globale.
Améliorer les Flux de Travail Marketing avec Typeface
Les professionnels du marketing utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights bénéficieront des capacités supplémentaires offertes par Typeface. L'intégration promet d'aller au-delà des offres intégrées de Microsoft.
Selon Parasnis, les utilisateurs peuvent exprimer leurs objectifs marketing en termes simples. « Il suffit de décrire votre objectif — par exemple, maximiser les ventes d'une nouvelle machine à café — et l'IA traduit cela en une campagne complète », a-t-il expliqué. Cette campagne peut comprendre divers éléments de contenu, y compris des supports marketing et des emails, garantissant que tout le contenu s’aligne avec la marque de l'organisation.
La technologie Typeface s'adapte rapidement aux actifs de marque existants d'un client, tels que les images de produits et le matériel marketing, facilitant ainsi la création de contenu sur mesure.
Dans le cadre de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, les utilisateurs peuvent passer des insights de données à la création de contenu actionnable au sein d'une seule application fluide. « Vous pouvez passer des insights et des données à l'activation grâce à Typeface, le tout dans un workflow sans couture », a conclu Parasnis.
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